* الرياض - عبدالرحمن السريع
بلغ عدد محطات الخطوط الجوية العربية السعودية المستخدمة لنظام البحث عن العفش المفقود 65 محطة داخلية ودولية حتى نهاية عام 1998م نيويورك، واشنطن، بانكوك، مانيلا، القاهرة، عمان، كراتشي، الكويت، الدار البيضاء، بومباي، الخرطوم، لندن، باريس، اسطنبول، دكا، تونس ، مدراس، نيروبي، كانو، اسلام اباد، دبي، فرانكفورت، دمشق، ابو ظبي، كوالالمبور، روما، مسقط، جاكرتا، البحرين، الدوحة، سنغافورة، داكار، لاهور، اسمرا، اديس ابابا، الجزائر ، صنعاء، دلهي، بيروت، جوهانسبرج، جدة، الرياض، الظهران، المدينة المنورة، الباحة، القصيم، ينبع، نجران، الطائف، تبوك، ابها، القيصومة، بيشة، حائل، طريف، الهفوف، القريات، وادي الدواسر، حفر الباطن، الوجه، رفحة، عرعر، الجوف، شرورة، جيزان.
وابان مدير تطوير انظمة خدمات العفش، ب السعودية حسن ابراهيم قمبري، ان هذا النظام يمكننا من ادخال معلومات كافية عن الراكب وعنوانه ورقم هاتفه ونوع الحقيبة ومحتوياتها ورقم الرحلة، وبشكل يزيد من فرص العثور على العفش بسرعة وخلال وقت زمني قصير جدا، كما يخدم المسافرين على الرحلة بتسجيل وتخزين كافة المعلومات المتعلقة بالعفش المصاحب للمسافرين ليتم البحث عنه آليا حال فقده.
وقال القمبري ان السعودية حققت مركزا متقدما في مجال برنامج البحث العالمي عن العفش المفقود (worldtracer) حيث احتلت السعودية المركز العاشر بين شركات الطيران العالمية وثاني شركة طيران عربية تستخدم هذا النظام لحفظ ملفات العفش الالكترونية، والذي يتميز بوفرة عناصر البحث والمطابقة التي لا تتوفر في الانظمة الاخرى، كا يتميز بسهولة الاستعمال اثناء ادخال المعلومات من قبل موظفي خدمات العفش وبسرعة الاستجابة عند الاستفسار عن حالة العفش المفقود، وتعد السعودية من اولى شركات الطيران العالمية التي ادخلت هذا النظام الى معظم محطاتها الدولية والداخلية.
واشار القمبري الى ان السعودية تشارك باستمرار في الاجتماعات الدولية التي تعقدها شركات الطيران العالمية وقد تم تطوير نظام البحث العالمي عن الامتعة المفقودة حيث قامت شركة سيتا بتطوير وتحسين البرنامج وادخال العديد من التغيرات المؤدية الى تحسين مسئولي الاداء,, وشركة سيتا هي منظمة تعنى بالاتصالات الدولية والفضائية ويتميز النظام الجديد للبحث عن العفش بسهولة استخدام المعلومات وسرعة الاجابة عن الاستفسار عن العفش المفقود، وطالب مدير انظمة خدمات العفش المركزي بالخطوط السعودية المسافرين الكرام الاهتمام بكتابة المعلومات الصحيحة على بطاقات العفش التي تلصق بالامتعة والحقائب حتى يتسنى للعاملين بالمطارات معرفة مصدر هذا العفش واصحابه وبالتالي سرعة البحث عن العفش الضائع وإعادته كما طالبهم بتحديد محتوياتهم عند ضياعها حتى يتم تعويضهم عن عفشهم بطريقة صحيحة.