* الرياض- عبدالرحمن فهد السريع
حققت الخطوط الجوية العربية السعودية معدلات في اعداد الرحلات والحجوزات والمسافرين خلال عام 1998م تفوق ما تم تحقيقه خلال عام 1997م.
اوضح ذلك رئيس نظم ادارة العائد بالخطوط السعودية الدكتور عبدالعزيز خياط مشيراً الى ان عدد رحلات السعودية خلال العام الماضي ارتفع بنسبة 1,24% مقارنة بعام 1997م وتبعاً لذلك ارتفعت اعداد المقاعد الفعلية على رحلات السعودية بنسبة 3,59% لتصل الى 16 مليون و 792 الفا و186مقعداً.
وبين الخياط انه تم خلال العام الماضي استخدام نظام الحجز الزائد الذي بدأت السعودية تطبيقه اسوة بباقي شركات الطيران العالمية، بصورة فعالة من اجل توفير مزيد من فرص السفر لعملاء السعودية بسبب تصاعد اعداد المتخلفين عن السفر والحاملين لحجوزات مؤكدة.
وقال الخياط ان نظام الحجز الزائد ثبتت فعاليته ونجاحه، حيث ارتفعت اعداد المقاعد المتوفرة من الحجز الزائد من 2 مليون 585الفا و827مقعدا في عام 1997م لتصل الى 3 ملايين و604 آلاف و587مقعداً خلال عام 1998 اي بزيادة قدرها 39% وبذلك يكون العدد الاجمالي للمقاعد التي طرحت للبيع خلال عام 1998م (20مليونا و396الف 773مقعدا).
واوضح رئيس نظم ادارة العائد انه مع هذه الزيادة الكبيرة في مقاعد الحجز الزائد فان نسبة الركاب الذين كانت لهم حجوزات مؤكدة ولم يسافروا لم تتأثر بدرجة كبيرة، حيث كانت بمعدل ثلاثة ركاب من بين كل 10 آلاف مسافر خلال عام 1997م واصبحت اقل من خمسة ركاب في عام 1998م وهي نسبة ضئيلة جداً اذا ماقورنت بالمستوى العالمي الذي يصل الى 23 راكباً من بين كل 10 آلاف مسافر، حسب احصائيةوزارة النقل الامريكية الصادرة بنهاية عام 1998م.
واشار الدكتور عبدالعزيز خياط الى انه نتيجة لنظام الحجز الزائد ارتفعت اعداد الحجوزات من 15 مليونا و 372الفا و 453حجزاً في عام 1997م الى 16 مليونا و 205 آلاف و622 حجزاً في عام 1998م اي بزيادة قدرها 5% فيما ارتفع عدد المسافرين من 12 مليونا و 355 الفا و 11 مسافراً في عام 1997م الى 12 مليونا و675الفا و199 مسافراً في 1998م بزيادة قدرها 2,59%.
ودلل الخياط على ان عملية الحجز الزائد تم تقنينها بصورة فعالة وجيدة بقوله ان 80% من الرحلات التي تم حجز جميع مقاعدها اقلعت بمعدل حمولة اكبر من 85% عام 1998م، في حين اقلع 71%فقط من الرحلات المحجوزة كليا في عام 1997م، بمعدل حمولة اكبر 85% وهو مايشير الى تقليص اعداد المقاعد الشاغرة عند الاقلاع على الرحلات التي لم يتوفر عليها اية حجوزات بعد بيع جميع مقاعدها.
واكد الخياط ان تطبيق نظام الحجز الزائد جاء من اجل مصلحة الراكب اولاً ومصلحة السعودية ثانياً، حيث اوضحت الارقام السابقة مساهمته بصورة فعالة في تقليص نسبة المقاعد الشاغرة على الطائرات وهو ما يعني توفير مقاعد لعدد كبير من الركاب الحاجزين طبقاً لهذا النظام بعد تخلف اعداد مماثلة لهم عن السفر دون اخطار السعودية .