نود ان تصل كلماتنا ومشاعرنا إلى معالي الدكتور خالد عبدالله بكر مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية لما تعرضنا له في رحلة السعودية رقم 1326 بتاريخ 30/10/1419ه والمتجهة من مطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة إلى مطار القصيم الاقليمي
فهو شيء يدعو للغرابة والدهشة,, فقد كان موعد اقلاع الرحلة في 6,40 مساء ولم يتم الاعلان عنها نهائيا عبر المايك الداخلي للصالة مما تسبب في ربكة لجميع ركاب الرحلة ولم يكتف المسؤولون في الصالة عند هذا الحد بل قاموا باغلاق الرحلة؟؟ والصالة مكتظة بالركاب الذين ينتظرون نداء موعد الاقلاع ولاسيما اننا اعتدنا على تأخير رحلات القصيم عن موعدها المحدد بالساعات فنحن نحضر للمطار في الوقت المحدد التزاما أما الركوب فلا يمكن ان يتم إلا عن طريق المايك الداخلي لا عن طريق الوقت المحدد, وهو ما فقدناه للاسف الشديد في هذه الرحلة والذي يعتبر خيط الامل الاخير بل وبكل اسف انبرى احد المسؤولين طالبا من جميع الركاب الذهاب لاي مسؤول في الخطوط وافادته بكل ما حدث؟؟!
وبعد احساس منهم بفداحة الامر قاموا بفتح الرحلة مرة اخرى وأفادونا أن كل الركاب الذين في الطائرة تعرضوا للأمر ذاته بل ان امرأة طاعنة في السن كانت تبكي على ابنها الذي منع من الركوب وهو في صالة الانتظار.
فنحن يا معالي الدكتور ننتظر منكم وكلنا أمل في معاليكم معالجة تلك الاخطاء والتصرفات غير المسؤولة والتي تشوه جمال وعطاء هذا الاسطول المتميز في عطائه وخدماته والله من وراء القصد,.