* الرياض - مبارك البيشي
بعد تطبيقها لمجموعة من الأنظمة المتقدمة والقادرة على استيعاب مشكلة القرن المتمثلة بمشكلة عام 2000 بدأت شركة الراجحي المصرفية للاستثمار باستكمال الترتيبات والاجراءات الأخيرة لتطبيق المرحلة الثانية لمشروع التاج الهادف الى تحديث واستبدال الأنظمة المصرفية العاملة في الشركة وفروعها.
وقال الاستاذ عبد الله السليمان الراجحي مدير عام الراجحي المصرفية ان الشركة طبقت وبنجاح متميز مشروع الاستاذ العام ومشروع بيانات العملاء المركزي الى جانب نظام التحويلات الآلية (السويفت) وانظمة مكائن الصرف الآلي وبيع ونقاط البيع التي اصبحت الآن متوافقة مع متطلبات مشكلة العام 2000, واضاف ان ما تحقق من نجاح على صعيد هذه الأنظمة سيجري تحقيقه باذن الله عند تطبيق النظام في الفروع الذي بدأت الشركة الآن باجراء الاختبارات النهائية للبدء في تنفيذه.
واشار الاستاذ عبد الله السليمان الراجحي الى ابعاد هذا النظام على العملاء وموظفي فروع الشركة ايضاً من خلال اتاحته امكانية التفاعل بشكل متطور بين الموظفين والعملاء الى جانب توافر خدمات شبكة الانترنت والبريد الالكتروني باللغة العربية وهذا يسهل الكثير على الشركة في اداء عملها وخدمة عملائها هذا بالاضافة الى ان النظام سيقوم بتوفير خدمات مميزة في مراكز خدمات العملاء بواسطة الاجهزة الموجودة دون الحاجة الى ربطها بمحطة العمل الرئيسية بشكل دائم مما يوفر بدوره خدمات افضل للعملاء حتى في حال انقطاع الاتصال بين المركز الرئيسي والفرع.