** تويوتا,, من أفضل وأشهر شركات السيارات,, وهذه الشركة العملاقة,, لها تاريخ طويل,, ولها وجود في الأسواق العالمية بكل ثقة وتمكن واقتدار,.
** ولستم في حاجة الى أن أتحدث لكم عن هذه الشركة,, غير أنني ممن تعاطى مع هذا النوع من السيارات منذ القدم,, لكن ما صدمني,, هو ورشة هذه الوكالة,, فوكالة تويوتا من أفضل وأنجح وكالات السيارات,, وورشتها هي الأخرى -في الرياض- تعد بدون مبالغة أضخم وأكبر ورشة سيارات في الرياض.
** تجهيزات,, وميكنة,, ونظافة,, ولكن ينقصها العمالة,, نعم,, العمالة,.
** عندما تدخل في هذه الورشة العملاقة التي تقع على أرض ضخمة جدا,, تشعر وكأنك في مجمع آسيوي,, فهذا بنغالي,, وهذا هندي,, وهذا باكستاني,, وهذا إندونيسي,, وهذا سيرلانكي,, وهذا من نيبال,, وهكذا,, فأنت تتورط أولا,, في قضية اللغة,, فلا تعرف لهم,, ولا يعرفون لك.
** ثم ان من يراجع هذه الورشة في الغالب,, لاشك انه لم يجد بغيته في هذه الورشة,, وهو في الغالب معه لكزس أو سيارة فخمة أخرى من طراز تويوتا,, ويبحث عن رأي الوكالة ولمسات الوكالة وعمل الوكالة.
** ولأن صاحب تويوتا,, غمارة وغمارتين,, وديانا وهايلكس وكراسيدا وكرولا,, سيجد أصحاب البناشر أنفسهم يصلحون اي عطل في سيارته,, بل وأصحاب البقالات,, فلا مشكلة فتبقى مشكلة صاحب اللكزس وصاحب السيارة الفخمة الذي قصد الوكالة فوجد هؤلاء العمال فيتورط.
** يبحث عمن يجيبه,, يسأل هذا ويبحث عن الآخر,, ويسأل الثالث ولا من مجيب.
** ورشة ضخمة بدون مسؤول أو مراقبين,, تضيع وسط هؤلاء ولاتجد من يلتفت لك,, والكل تائه وسط الورشة,, والطاسة ضايعة .
** وأسوأ من ذلك,, أنك لا تجد سعوديا واحدا,, لا في الاستقبال,, ولا في ادارة الورشة,, ولا فنيين أيضا,, ولا أدري سر غياب السعوديين في هذه الورشة.
** انه مؤلم حقا,, أن تكون ورشة بهذه الضخامة وبهذا التجهيز وبهذا الحجم وبهذا الجمال تذهب هباء بسبب غياب العمالة الماهرة,, وبسبب غياب الادارة القديرة.
** إنني أقول هذا الكلام كمحب,, انه كلام الغيور ليس إلا,,
** وكم يؤلمني أن أجد ورشة في بلدي بهذا المستوى,, وبهذا الحجم,, وتضيع بسبب غياب العمالة الماهرة,, وبسبب عدم وجود رقيب متابع.
** لقد دخلت هذه الورشة وجلست بداخلها ساعات,, وخرجت كما دخلت,, سوى أنني تعلمت بعض اللهجات الآسيوية,, وربما أكثرها شتائم لا أدري.