تحقيق : خالد الشمسان
تهدف الدورات التدريبية الى صقل المواهب والتعريف بالجديد في مجال العمل الوظيفي وتوفير البرامج المتلائمة وطبيعة العمل ومراجعةما تم دراسته في السابق واتاحة الفرصة التأهيلية لتطبيق ما استجد من انظمة وتعديلات في سبيل الرفع من كفاءة مستوى العاملين بالمنشأة ليس هذا فحسب بل هناك اهداف تطويرية سامية نتعرف عليها من خلال هذا الاستطلاع لنلقي المزيد من الضوء على هذه الدورات التدريبية والنتائج التي خرج بها المتدربون خلال فترة التدريب.
عنصر الكمبيوتر
في البداية تحدث المتدرب صالح بن بطاح المدهوني رئيس قسم بريد الرسميات الوارد في بريد محافظة الرس المركزي قائلا:هذه الدورة الخامسة في مجال عملي حيث سبق ان التحقت ببرنامج المشرفين وحصلت على تقدير ممتاز وكذلك برنامج مصطلحات بريدية انجليزية وحصلت على تقدير جيد جيدا مرتفع وايضا برنامج الفرز اليدوي والآلي واجتزت البرنامج بتقدير ممتاز بالاضافة لبرنامج الاحصاء البريدي وحققت تقدير ممتاز والآن انا ضمن المتدربين ببرنامج البريد الممتاز والبريد الالكتروني والمقام حاليا بمركز التدريب البريدي بالرياض واشاد المدهوني بالنقلات التطويرية التي تشهدها الادارة البريدية فقال:
تحظى الخدمات البريدية في الفترة الحالية باهتمام بارز ملحوظ من من قبل المسؤولين وعلى رأسهم الدكتور خالد بن فارس العتيبي مدير عام البريد - حفظه الله - الذي لا يألو جهدا في سبيل دفع عجلة التقدم والاستمرار في تنفيذ مااثمرت عنه الدراسات الدقيقة لتوصيل الخدمة البريدية الى اعلى قمة وافضل مستوى ومن ذلك إدخال عنصر الكمبيوتر عبر هذه الخدمات من خلال استقبال طالبي خدمات بريدية رفيعة المستوى مثل البريد الالكتروني والبريد الممتاز, واردف قائلا: يلاحظ في الآونة الاخيرة ادخال التطوير الواضح على المواد المقدمة للمتدرب بمركز التدريب البريدي والتي تسهم بشكل كبير في رفع مستوى الموظفين من خلال العلاقات العامة والبرامج الجديدة المختلفة.
صقل المواهب
واشار المتدرب محمد بن سليمان الدخيل الموظف ببريد مدينة بريدة المركزي الى اهمية التدريب وقال: لاشك ان التدريب يسهم بشكل واضح في تطوير اداء العاملين وصقل مواهبهم وفق معطيات العصر الحديث بما يتناسب وحجم التنمية التي تشهدها بلادناالغالية.
واضاف قوله مع ان هناك من يتقدم لدخول الدورات التدريبية لاجل الحصول على الدرجة الوظيفية المصاحبة لاجتياز الدورة بنجاح ولكن هذا لا يمنع من استفادة المتدرب من محاضرات المدربين والحصول على نتائج ايجابية تدفع اصحابها لتقديم المزيد من الجهد والدراية بخلفيات العمل بعد ان صُقلت المهارات الفردية بالدورات التدريبية.
تقدم نحو الأفضل
اما مبارك بن فيصل القحطاني مشرف المعرض والمتحف البريدي بالمديرية العامة للبريد فيصف الدورات التدريبية بالدينمو المنشط والتي تعطي دافعا كبيرا لمنسوبيها لتقديم المزيد من العطاء المتدفق والجهد السخي في سبيل تطوير ادائهم الوظيفي على نحو تطلعات المسؤولين بالبريد، وقال القحطاني هذه هي الدورة الخامسة التي احصل عليها لانني من خلال مشاركتي الفعالة بهذه الدورات المتعددة لاحظت البون الشاسع والتقدم المطرد نحو الافضل من دورة لاخرى ومن ذلك إدخال الحاسب الآلى الذي دفع بالدورات الى الامام مما دفعني لانقل لكم الصورة المشرقة عبر هذا التحقيق من خلال دورة هذا العام حيث السعودة الوظيفية لمعظم المدربين والتطوير المبدئي لعموم المواد المقررة في الدورة سائلا المولى ان يمن على الجميع بالعلم النافع والعمل الصالح.
أين الدورات التأهيلية
ويتساءل صالح بن احمد المطوع من بريد الاسياح عن سر توقف الدورة التأهلية (6 اشهر) ويقول لقد استفاد منها الكثيرون فلماذا يحرم منها من لم تتح له الفرصة في السنوات الماضية؟ ولا سيما انها ذات فوائد ومزايا عديدة نظرا لطول وقت اقامتها ولتعدد برامجها مما يختصر الوقت والجهد على المتدرب فنحن نعيش زمن السرعة والدقة وتمنى المطوع ان تعود الدورة التأهيلية الى وضعها الطبيعي كما كانت عليه في سابق عهدها وان تعود المياه الى مجاريها من أجل ان تؤهل الكوادر الوطنية في وقت قياسي وبأشهر معدودة وسأل الله للجميع العون والهداية والتوفيق.
حشو ممل
ويقول المتدرب صالح بن عبدالله السحيم - الموظف ببريد محافظة الخرج المركزي - نشكر لادارة التطوير البريدي جهودها المبذولة في سبيل تدريب الموظفين البريديين وتطوير ادائهم واهتمامها بايجاد المدربين السعوديين الاكفاء ولكن يؤخذ على (برنامج البريد الممتاز والالكتروني) كثرة المواد المدرسة مع قصر الفترة حيث يدرس 7 مواد في فترة زمنية لا تتجاوز ال(4) اسابيع مع العلم ان الاسبوع الاخير مخصص للاختبارات ونجد في الجانب الاخر ان هناك برامج فترتهاالزمنية 6 اسابيع ويدرس بها اربع مواد فقط فحقيقة يجب معالجة مثل هذه المسألة حتى تحتفظ الدورات ببريقها التدريبي وصقلها للمواهب الطموحة من ابناء وطننا الحبيب المعطاء بعيدا عن الحشو الممل الذي قد ينسي بعضه بعضا.
تطوير الأداء
ويمتدح مدير بريد الخبراء بالقصيم الشاعر الشعبي محمد بن صلاح الحربي الموظفين الذين يحرصون على الالتحاق بالدورات التدريبية ويقول مدير بريد الخبراء بالقصيم ان الموظف المثالي في نظري هو من يسعى لتطوير مستوى ادائه الوظيفي والتعرف على كل جديد في مجال عمله وذلك من خلال الالتحاق بالدورات التدريبية المجانية التي تقام اما بمعهد الادارة او بمراكز التدريب,واضاف قوله بلاشك انه من واقع التجربة العملية نجد ان هناك فرقا كبيرا بين انتاجية الموظف الذي يسعى كلما سنحت له الفرصة بالالتحاق بالدورات التدريبية وبين زميله الموظف الذي (مكانك سر) ولا يسعى لتطوير مستوى ادائه الوظيفي عن طريق المشاركة بالدورات المتخصصة وانما هو في الحقيقة انسان تقليدي فهم شيئا اعتاد العمل عليه منذ سنوات فلا يرغب في التغيير والتطوير والتجديد ومثل هذا لا يستحق ان يكون موظفا مثاليا ولن يتطور العمل ويتقدم بمثله اذا فالاجدر بكل موظف ان يسارع بالالتحاق بالدورات التدريبية وان يبذل كل ما بوسعه من اجل تطوير نفسه وغيره.
إعداد القوى البشرية
وفي ختام جولتنا عرضنا الموضوع على الاستاذ راكان بن محمد الحربي المدرس بمركز التدريب البريدي بالرياض والذي تحدث عن التدريب بشكل موسع حيث يقول:
يتميز المجتمع الانساني الحديث بمؤسساته المختلفة التي تقوم بادارة شؤونه واشباع حاجات افراده وبقدر فاعلية تلك المؤسسات يكون تقدم المجتمع ورفاهيته لذا نشأت المؤسسة في المجتمع لتحقيق اهداف محددة ولذلك فانها تمارس مجموعة من الانشطة التي ترتبط بهذه الاهداف باستغلال الامكانات المادية والبشرية المتاحة لها.
وان المؤسسات التعليمية كالمدارس والجامعات والمعاهد مؤسسات متخصصة لها مهام التعليم والتثقيف فتعتبر مؤسسات اعدادا أما مراكز التدريب فهي مرحلة ثانية لمتابعة مستوى الفرد اثناء العمل وتنشيط معلوماته المحصلة في مراحل التعليم العام او التعليم المهني فالاعداد مهم والتدريب المستمر اهم حتى نصل بالفرد الى تحقيق اهداف التدريب وتعتمد على تنمية طاقات الفرد الكامنة ومشاركته الايجابية في تحقيق اهداف المؤسسة التي تنبع من اهداف المجتمع الثقافية والاقتصادية بالاضافة إلى التعرف على الجوانب العملية والتقنية للحضارة المعاصرة والاطلاع على كل جديد مع تحقيق التطور المتناسق لشخصية الفرد وتنمية القدرة على الفهم والتفكير كذلك تنشيط معلومات الفرد باستعادة ما تم تعليمه سابقا مع الربط بين الماضي والحاضر,, ايضا اتاحة الفرص للجميع بالتدريب بما يتناسب مع طبيعة الفرد وطبيعة التعليم المهني والفني واردف المدرب راكان الحربي قائلا:
وفي ضوء السياسة التعليمية للمملكة العربية السعودية نجد ان التدريب الفني والمهني يهدف الى اعدادالقوى البشرية من فنيين ومهنيين وتأهيلها للعمل واكسابها المهارات العلمية والفنية لمواكبة التقدم العلمي والتكنولوجي في طرق الانتاج في المجالات الاقتصادية والاجتماعية المختلفة,وعلى ضوء ما سبق فان اهداف التدريب واضحة ولكن بعض الموظفين يخلطون بين الاهداف وبين الحوافز وان من سياسة التعليم ان يكون للانسان حافز بمثابة الثواب على هذا التعليم ولكن يجب على الفرد ان ينظر الى الهدف قبل النظر الى الحافز لذا نشير الى ان الهدف الوحيد عند الموظفين من التدريب هو الحصول على نقاط لتكون سببا في الترقية الوظيفية فقط مما يبدد الاهداف الاساسية من التدريب وفقد الموظف للفائدة المرجوة والمطلوبة بعد التدريب ويأتي في مقدمة ذلك تدارك الخطأ في اجراءات العمل النظامية بالاضافة لمعرفة الجديد من القرارات الخاصة بالعمل وتطبيقها، ايضا التجانس الوظيفي بين مستوى الموظف واجراءات العمل المطلوب منه كذلك كسب الثقافة الخاصة بالجهاز الذي يعمل فيه الموظف مع النمو الفكري المستمر للموظف.
واستطرد راكان الحربي بقوله: ان للتدريب مؤثرات تعود على الجهاز الحكومي او الخاص بشكل خاص وبشكل عام على مستوى المجتمع اقتصاديا وثقافيا فإن التدريب الجيد يؤدي الى الاستفادة من الطاقات البشرية والمادية فان انماء الفرد تعليميا مهم جدا وذلك للاستفادة منه فكريا وجسديا, حتى نحصل على استثمار قائم على اسلوب علمي وذلك يكمن في تنظيم المعلومات وتركيزها في المجال المطلوب الاستثمار فيه والاستفادة من الامكانات المادية المتاحة حتى نحصل من التدريب على مستوى اجتماعي متطور يواكب التقدم الحديث.
وبالعكس اذا اسيء التدريب هدفا ومفهوما فإن النتائج ستكون سيئة على الفرد والمؤسسة والمجتمع واهدرت الطاقات وضيعت الاوقات بدون تغذية راجعة للمؤسسة والمجتمع وقال في ختام حديثه نرجو من الجميع تقدير التدريب والاقدام عليه من مفهوم التدريب للتدريب وليس للترقية حتى نصل الى جميع الاهداف المطلوبة والمرئيات الصادقة عن التدريب.