يقال شيء جميل وعملي ان تقدم إدارة الجوازات خدماتها عبر البريد وايضا يقال الاجمل من هذا ان يكون لدى البريد من الخدمات المتطورة التي تتوازى مع ما تقدمه الجوازات!! وشيء متطور وحضاري ان يتم الحجز في الخطوط السعودية عبر الهاتف ولكن الاجمل من هذا ان يسافر المسافر دون العشرات من العراقيل الصغيرة التي تترصد بتوجهه وراحته ومواعيد رحلاته.
وشيء في غاية الاهمية والضرورة ان يكون لدينا نظام اسعاف طبي متطور (997) ولكن الاهم من هذا ان يكون للمدينة عناوين واضحة ودقيقة وسهلة يصلها الاسعاف في دقائق كما هو مفترض.
***
وشيء جميل ورائع ان يكون لدينا خدمة الانترنت، ولكن الاهم من هذا ان نعي كيف نستعمله كيف نفك رموزه ونسيطر عليها لا ان نظل نهذر حوله دون المساس به (كجني القمقم) عندها يتجاوزنا العالم بمراحل كثيرة.
***
وهذه اشكاليات الحضارة المجلوبة والمستوردة فكل جهة تحاول ان توظف اساليب متطورة في خدماتها المقدمة للجمهور، لكن تلك الاساليب تصطدم بمئات العراقيل الناتجة عن عدم وجود نظام راسخ ومتكامل ودقيق للاتصالات في مدينة الرياض، وبالتالي تتحول تلك الخدمات الى وبال على الجهة المعنية التي تشغل وقتها بحل المشاكل والعقبات الجانبية الناتجة عن عدم التنسيق الفعلي بين كل جهة واخرى!!
ويتلاشى الغرض الاساسي الذي قامت من اجله تلك الخدمات!؟
***
الاستاذ نايف الصحن
اعتقد بأنني محظوظة لانني امتلك قارئاً دقيقاً ومتابعاً مثلك ولابد ان نعي ان هناك جمهورا سريع الاستثارة والجري وراء الزوابع الصحفية، اما بخصوص ما اشرت اليه من الخلاف مع من ذكرت في رسالتك فلا اعتقد بانه يمت الى الواقع بصلة,, مع جزيل الشكر.