سعادة رئيس تحرير جريدة الجزيرة:
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته:
لقد اطلعت على مانشر بجريدتكم الغراء يوم الاربعاء الموافق 18/صفر/1420ه في عددها رقم 9743 حول مكاتب الاشراف بادارة الرعاية الصحية الاولية وما ذكره مدير مركز الشيحية وعليه اود ان اوضح لكم الآتي:
ان فكرة مكاتب الاشراف ليست جديدة وليست تجربه بل هي جزء من الهيكل التنظيمي في مناطق المملكة الحبيبة وان اختلفت المسميات ولكنها تعتبر جديدة على منطقة القصيم وكل جديد ولايخلو من الصعوبات والعقبات وذلك يتطلب التدرج في التنفيذ مما قد يطيل فترة الانتهاء الكامل من اقرارها ولذا تم اعداد لجنة ادارية فنية لدراسة الفكرة استمرت تدرس الموضوع لأكثر من ثلاثة اشهر، بعد ذلك تم اعتماد الهيكل التنظيمي واوكلت لمكاتب الاشراف مهام منها تنسيق وتنظيم العمل ومتابعة الدوام، حيث يوجد في منطقة القصيم مائة واربعون مركز رعاية صحية اولية ويبعد بعضها عن ادارة الرعاية الصحية الاولية في بريدة اكثر من (300) كيلو متر وكانت ترتبط جميعها بادارة الرعاية الاولية وبإنشاء مكاتب الاشراف نتج عدة ايجابيات منها تنسيق المعاملات الواردة من مراكز الرعاية الى الادارة وتوفير استهلاك المحركات وضمان سير العمل بأسرع وقت وازدادت قوة المراكز الاشرافية التي لم تلغ بتاتاً دور الرعاية الصحية الاولية.
وقسمت طريقة الاشراف والمتابعة الى اربعة مستويات:
1- الزيارات المفاجئة لمساعدنا للرعاية الصحية الاولية وقد بلغت هذه الزيارات (100) زيارة خلال عشرة اشهر.
2- الزيارات المفاجئة لقسم المتابعة بالإدارة وفق خطة معدة مسبقاً.
3- زيارات الجودة والنوعية من قبل قسم شئون المراكز والطب الوقائي.
3- زيارات الجودة والنوعية من قبل قسم شئون المراكز والطب الوقائي.
4- زيارات رؤساء مكاتب الاشراف وموظفي المتابعة لديهم, كما ان اختيار رؤساء مكاتب الاشراف تم بعناية ودقة حيث اخذ بالاعتبار الافضل من بين العاملين في المراكز في كل محافظة وهم من حملة المؤهلات الجامعية او الخبرات الفنية والادارية الطويلة كما ان مسئولي المتابعة تم اختيارهم وفق شروط منها المواظبة على الدوام واجتياز المقابلة الشخصية وهذه المجموعة برئاسة رئيس مكتب الاشراف وهو المدير المباشر لمديري المراكز التابعين لمجموعته، وقد نتج عن ذلك ان اغلبية مديري المراكز نظروا الى الادارة بأنها تكليف تغلب عليه مصلحة العمل على المصلحة الشخصية وتعاونت مع مكاتب الاشراف منذ بدايتها بهدف تطوير الاداء وتحسين العمل.
شاكراً لكم تجاوبكم والله الموفق،،،،