يحاول هذا الكتاب مساعدة من يطمح لأن يكون مشرفا ناجحاً, حيث يوضح الاطار الكلي لوظيفة المشرف من خلال دراسة الامثلة وحل التمرينات وتعبئة الاستمارات, وهو يقدم قائمة ارشادية لمواجهة تحديات الاشراف اليومية.
يحتوي الكتاب على الكثير من الارشادات العملية في كيفية: التخطيط، التنظيم، قيادة ورقابة اداء المجموعة في العمل.
يبحث الفصل الاول في تحليل اين تقف كمشرف فيما يختص بأسلوب القيادة.
أما الفصل الثاني فيبحث في كيفية تعرفك على اعضاء مجموعتك للاحاطة بقدراتهم ومهاراتهم.
وتعالج الفصول الباقية: وضع توقعات الاداء، مراقبة التقدم في الاداء، تقويم الاداء الفردي، توفير تغذية مرتدة عن الاداء، اتخاذ قرارات ادارية، وضع خطط لتحسين الاداء, وينتهي الكتاب بحالة ادارية توضح كيف يمكن فعليا تطبيق النظام المقترح.
الكتاب : إدارة الأداء.
دليل شامل للاشراف الفعال.
المؤلف : ماريون إي هاينز.
المترجم : د, محمود مرسي - د, زهير الصباغ.
عدد الصفحات: 457 صفحة.
الناشر : معهد الادارة العامة.