تظل الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية من الخدمات المميزة التي لايمكن لاحد اغفالها او تجاهلها كما لايمكن تجاهل الدور الايجابي الذي قدمته الشركة مؤخراً، والماثل في خدمة الاتصال المدفوع ، وبرغم ما تحويه هذه الخدمة من امور ايجابية كثيرة الا ان ذلك لايمنع من وجود بعض السلبيات التي من اهمها:
ان هذه الخدمة ألغت خدمة سابقة وهي خدمة اظهار رقم المتصل، فسيجد من في سلوكه انحراف تشجيعاً له على الاستمرار في مضايقة وازعاج خلق الله دون اي مبالاة لان تلك المضايقات ستسجل تحت اسم مجهول ولن يكون من الممكن معرفة مصدر الازعاج وبالتالي إلحاق اي عقوبة في حقه، وكأنكم بهذه الخدمة تفتحون باباً جديداً للمعاكسين كنا قد شرفنا على اغلاقه، انك عند ما تريد استخدام تلك البطاقة لتحظى بتلك الخدمة وتقوم بأول خطوات الارشاد تفاجأ بصوت نسائي يقوم بمهمة الترحيب بك ومن ثم سرد ارشادات الاستخدام عليك خطوة تلو الاخرى.
اخيراً اتمنى من شركة الاتصالات اعادة نظرها فيما تقدمه لعملائها من خدمات لنيل رضاهم، وانا لم اطرح هذه الملاحظات الا عندما لمست ووجدت تأييداً من عدد لايستهان به من العملاء، فنحن كعملاء نسعى لنكون صورة تعكس لكم ياشركة الاتصالات مدى تفاعل عملائكم مع ما تقدمونه من خدمات لنصل في النهاية نحن وانتم الى كل مامن شأنه رقي وتقدم خدماتكم .