& كتب - مندوب الجزيرة
أعلنت شبكة الجزيرة لخدمات الانترنت )صحف( عن تمديد جميع اشتراكات الانترنت لجميع مشتركيها لمدة 3 أيام اضافية مجانية وذلك كتعويض عن الانقطاع المفاجئ الذي حدث في خدمات الانترنت لديها يوم السبت الموافق 26/6/1999م الذي استمر قرابة 27 ساعة,
وقال المهندس عبداللطيف بن سعد العتيق المدير التنفيذي لشبكة )صحف( ان تلك المبادرة من )صحف( جاءت بناء على توجيهات سعادة مدير عام المؤسسة الاستاذ عبدالرحمن بن فهد الراشد القاضية بالمحافظة على حقوق جميع المشتركين وتقديم كافة الخدمات والتسهيلات الممكنة لهم، وكانت )صحف( قد أرسلت عبر البريد الالكتروني رسالة اعتذار لجميع مشتركيها تعبر فيها عن اسفها لما لحق بهم جراء توقف خدمة الانترنت، مؤكدة ان لديها كافة الاحتياطات اللازمة لمنع حدوث مثل هذا التوقف من جانبها بفضل من الله ثم بفضل ما تملكه الشبكة من امكانات فنية عالية متمثلة في وجود اجهزة احتياطية تقوم بالعمل نيابة عن اي جهاز يتعطل تلقائيا وان ما حدث كان لاسباب خارجة عن ارادتنا تخص مشاكل فنية لدى شركة )الاتصالات السعودية( وكانت صحف قد أعلنت ذلك في جريدة الجزيرة بعدديها ليومي الاحد والاثنين على التوالي,من جهة اخرى تقوم شبكة صحف وفي خطوة جريئة وغير مسبوقة من مقدمي خدمة الانترنت بالمملكة بكشف المنافذ المشغولة امام المشتركين بحيث يتمكن المشترك في اية لحظة من الاطلاع على المشتركين الذين يتصلون من خلال صحف في نفس الوقت وذلك بعرض اول ثلاث خانات من اسم المستخدم كما انها تقدم امكانية اطلاع المشترك على حسابه وعدد الساعات والاوقات التي قضاها في الاتصال بشبكة الانترنت وإظهار رسائل الاخطاء اثناء محاولته الدخول للشبكة او تصفحه للمواقع,
وتعمل صحف بشتى الطرق الممكنة لمواجهة النقص الحاد في عدد المنافذ التي تبلغ 140 منفذاً خط وزعت من قبل شركة الاتصالات السعودية وبشكل متساو لجميع مقدمي خدمة الانترنت واعتذرت لمشتركيها عن تقديم خدمة الاتصال المفتوح في الوقت الراهن، على الرغم من نجاح تسويق مثل هذه الخدمة ورواجها بين طالبي الخدمة وذلك من اجل المحافظة على مستوى وكفاءة الخدمة المتميزة المقدمة للمشتركين وامكانية دخول الشبكة فور الاتصال بها وتمتد خبرتها في مجال تقديم المعلومات من خلال شبكة الانترانت لاكثر من عامين كما انها تقدم المساندة والدعم الفني على مدار 24 ساعة في جميع ايام الاسبوع، وقد أبدى جميع المشتركين رضاهم التام عن مستوى الخدمة التي تقدمها الشبكة,ويمكن لمستخدمي الانترنت الوصول لموقع شبكة الجزيرة لخدمات الانترنت صحف على العنوان التالي:
www.suhuf.net.sa
كما يمكن الوصول لموقع مؤسسة الجزيرة للصحافة والطباعة والنشر والذي يضم جريدتي الجزيرة والمسائية على العنوان التالي:www.al-jazirah.com