* كتب رياض العسافي
كشفت مجلة انترنت العالم العربي عن زيادة نسبة المستخدمين غير المختصين للشبكة في العالم العربي ، كما كشفت عن نمو الاستخدام المنزلي، وارتفاع بسيط في المشاركة النسائية.
وأشارت دراسة مسحية أجرتها المجلة الى ان شبكة الانترنت بدأت تكتسب شعبية بين مختلف فئات المجتمعات العربية بجذبها مستخدمين جدد من مستويات تعليمية منخفضة ودخولها المتنامي الى المنازل.
سجلت الدراسة ازديادا ملموسا في عدد المستخدمين الحاصلين على شهادة ثانوية كحد أعلى، مقارنة مع الدراسة التي أجرتها المجلة قبل عام ونصف العام، فقد ارتفعت نسبة هؤلاء من 17% في الدراسة السابقة الى 27% في الدراسة الجديدة، وجاءت هذه الزيادة من المستخدمين الراشدين، حيث ان الدراسة لم ترصد نموا ملموسا في نسبة المستخدمين صغار السن.
وانخفضت نسبة المستخدمين الحاصلين على احد أنواع الدراسة الجامعية بمقدار 5% إذ سجلت 58,6 من إجمالي العينة، أي ما يقارب 630 ألف شخص، على اعتبار ان عدد مستخدمي الانترنت في الدول العربية 1,1 مليون مستخدم، اما نسبة المستخدمين الحاصلين على درجتي الماجستير والدكتوراه فبلغت 14,5% بانخفاض قدره 5% عن الدراسة السابقة.
نظمت هذه الدراسة وحدة أبحاث مجلة إنترنت العالم العربي للمرة الثانية خلال عام ونصف العام على عينة من مستخدمي الانترنت في الدول العربية يصل عددها الى حوالي ألف شخص، حيث اظهرت النتائج ان مستخدمي الانترنت العرب يستخدمون الشبكة من المنزل أكثر مما يستخدمونها في العمل، فقد أجاب 72% من المشاركين بأنهم يستخدمون الانترنت بشكل اساسي من المنزل، فيما أجاب 22% بأنهم يستخدمونها بشكل أساسي من العمل وأجاب 4% من المشاركين أنهم يستخدمون الانترنت من الجامعة او المعهد أو المدرسة و2% من مقاهي الانترنت، وإذا قارنا هذه النتائج، مع تلك التي رصدتها الدراسة السابقة والتي أظهرت تساوي نسبة الاستخدام في العمل مع نسبة الاستخدام في المنزل، نجد ان نمو الانترنت يزداد بسرعة خارج أُطر العمل.
نمط أمريكي
ويقول رئيس تحرير المجلة: يتبع نموذج استخدام الانترنت في العالم العربي (النموذج الأمريكي) من حيث ان المكان الرئيسي لاستخدام الانترنت هو المنزل، ومن حيث تزايد أعداد المستخدمين غير المختصين، ويعكس هذا التوجه تزايد شعبية الانترنت ويضيف: على الرغم من انخفاض عدد مستخدمي الانترنت العرب نسبة لعدد السكان فانها اصبحت جزءا من حياة مئات آلاف المستخدمين في المنطقة .
وقد لعبت عدة عوامل في زيادة شعبية الانترنت في الدول العربية ونمو الاشتراك المنزلي مثل تخفيض أسعار الاشتراك في بعض هذه البلدان (على الرغم من كونها لا تزال أعلى بكثير من أمريكا) وبازدياد الوعي بأهمية الانترنت والفوائد الكثيرة التي يوفرها للمستخدمين.
وأشار رئيس التحرير إلى ان تشابه نموذج استخدام الانترنت العربي مع النموذج الامريكي لا يعني انها في حالة صحية جيدة، فانتشار الانترنت في أمريكا واسع النطاق ويشمل الأعمال الرئيسية كافة فيما ينتشر الانترنت على نطاق ضيق في البلدان العربية، ولا تزال شركاتنا متأخرة في استخدام الانترنت، حيث تلعب التكلفة من جهة والتخوف من تبني نموذج مختلف لإدارة الأعمال من جهة اخرى دورا رئيسيا في تردد هذه الشركات بالاضافة الى عدم ادراك بعضها الفرص الكبيرة التي يوفرها الانترنت لأعمالها في الاتصال والتجارة والتسويق والمعلومات.
ويختلف النموذج الأوروبي عن النموذج العربي، إذ تجد ان المكان الرئيسي لاستخدام الانترنت الأوروبي هو العمل، حيث يتزايد الاهتمام بالتجارة الالكترونية وخدمات الانترنت الأخرى، فيما نجد تقشفا نسبيا في استخدامات الانترنت المنزلية.
إنترنت شبابي
وكشفت الدراسة أيضا ان متوسط أعمار المشاركين يبلغ 30 عاما اي بزيادة سنة واحدة على متوسط الأعمار التي سجلت الدراسة السابقة، وعلى الرغم من هذاالارتفاع في متوسط اعمار مستخدمي الانترنت العرب لكنه ما زال يقل عن المتوسط العالمي البالغ 33 عاما.
وتركزت أعمار النسبة الأكبر من المستخدمين عند الفئة العمرية 21 35 سنة حيث بلغت حوالي 70% من اعداد المشاركين فيما بلغت نسبة المشاركين الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و20 عاما حوالي 9% والأصغر من 16 عاما حوالي 1%,، وبلغت نسبة المشاركين الذين تتراوح أعمارهم بين 36 و45 عاما حوالي 16% والأكبر من 45% حوالي 4,5%.
وبلغ عمر أصغر المشاركين في الاستبيان 13 عاما وأكبرهم 68 عاما، وبينت الدراسة ان اتصال مستخدمي الانترنت العرب بالشبكة يبلغ حده الأقصى يوم الخميس 38% بسبب الاجازات ويليه الجمعة 26,3% ويصل الى أدنى حد يوم الاثنين 4,8% ويراوح بين الحدين باقي أيام الأسبوع.
وأظهرت الدراسة أيضا ان الفترة الزمنية المفضلة لاستخدام الانترنت تقع بين العاشرة ليلا ومنتصف الليل، حيث اوردها 21 من المشاركين في الدراسة، اما أدنى الفترات استخداما فهي الواقعة بين السادسة والثامنة صباحا, وتنسجم هذه النتائج مع الخصائص الديموجرافية لمستخدمي الانترنت العرب التي أظهرت ان معظمهم يستخدم الانترنت من المنزل اي بعد انتهاء ساعات العمل.
ويستخدم 88% من المشاركين في الاستبيان اللغة الانجليزية كلغة ثانية لكن تتفاوت درجة إتقان الانجليزية بينهم بشكل كبير واحتلت الفرنسية المرتبة الثانية حيث اجاب 2% من المشاركين انهم يستخدمونها كلغة ثانية علما بان عدد المشاركين في الاستبيان من دول شمال افريقيا العربية ولبنان كان قليلا نسبيا ولهذا السبب فإن نسبة انتشار الفرنسية بين مستخدمي الانترنت العرب جاءت أقل من الحقيقة.
وجاء أكبر عدد من المشاركين في الاستبيان من المملكة العربية السعودية بنسبة 34% تلتها مصر بنسبة 18% ثم الامارات بنسبة 12% فالأردن بنسبة 8% فالبحرين 7% ثم الكويت 6% وكانت النسبة متساوية لتونس وسلطنة عمان 4% لتنخفض في لبنان الى 3% واليمن الى 2% فسوريا 1% وتلتها ليبيا بنسبة 0,8% واحتلت السودان آخر القائمة بنسبة 0,2%.
هيمنة ذكورية
ولا تزال هيمنة الذكور على مجتمع الانترنت العربي شبه مطلقة إذ لم تتجاوز نسبة المشاركات في الدراسة 6% في حين بلغت نسبة الذكور 94% ونلمس بمقارنة هذه النسبة مع تلك التي رصدت قبل عام ونصف العام والبالغة 4,2% زيادة طفيفة في مستوى التحاق النساء العربيات بالانترنت ولكن هذه النسبة لا تزال منخفضة جدا إذا قارناها بنسبة 46% في الولايات المتحدة الامريكية حاليا ونسبة 32% على المستوى العالمي.
وبينت الدراسة ايضا ان العاملين في حقل الكمبيوتر والاتصالات يمثلون اوسع شريحة من مستخدمي الانترنت 25% ينقسمون الى مهندسين 15% وفنيين في حقل الكمبيوتر والاتصالات 10% اما الفئات الأخرى التي شملتها الدراسة فضمت المهندسين من اختصاصات أخرى والمديرين والاستشاريين ورجال الأعمال والمبيعات والأطباء والصحافيين والمحاسبين والطلاب.