* الرياض-أحمد ابراهيم السويلم
لازم النظام الآلي لتداول الاسهم المحلية والمشرفة عليه مؤسسة النقد العربي السعودي ساما في الاونة الاخيرة وعكة تقنية تتلخص في ان كل المتداولين والمتعاملين عبر النظام يتذمرون بصفة يومية من وجود العروض والطلبات امامهم لفترة تتراوح بين 2 الى 7 ثوانٍ واكثر احيانا دون استطاعة وسيط وحدة التداول تلبيتها بشكل مباشر مع العلم انها مازالت على مرمى نظر كل من الوسيط وجميع المتعاملين في السوق فعند اجراء العديد من عمليات الشراء والبيع بالنظام الالي للتداول عبر وحدات التداول المركزية يجري الوسيط بعد تلقيه الامر من العميل تأكيد الامر ونقل رغبة العميل بالبيع او الشراء حسب الكمية المتوفرة بالسوق من حقل المرجأ الخارج عن فعاليات السوق المباشرة الى السوق مباشرة حسب الموجود بالنظام فيصطدم كل من الوسيط في وحدة التداول والعميل على حد سواء بان العملية برمتها قد تمت لعميل اخر له نفس الرغبة مع وسيط آخر مع العلم انها ما زالت موجودة بحقل السوق امام كل من الوسيط وجميع العملاء لمدة تصل اكثر من 7 ثوان تقريباً والحقيقة ان وجود الكميات المعروضة والطلبات المتوفرة بالسوق امام كل من العميل والوسيط على حد سواء دون الاستطاعة الى تحقيق رغبة العميل بسرعة معقولة مع انها أمامهم لبرهة من الزمن كافية لتلبية حاجة عميل الاسهم ولكن يتفاجأ العميل بعدم حصوله عليها وذهابها الى عميل آخر هذه العملية تتسبب بإحراج شديد وذلك بظهور الشك الطبيعي مباشرة من العميل اتجاه الوسيط المنفذ وربما يطول الشك المنطقي اعضاء وحدة التداول في البنك ككل بسبب احتمالية تحقيق رغباته البيعية والشرائية لعميل آخر اكثر حظوظاً وتقرباً للعاملين في وحدة التداول وهذا وضع طبيعي في ظل الخلل التقني المطلوب علاجه حتى لا تهتز ثقة العملاء في منسوبي وحدات التداول المركزيه بالبنوك المحلية بالشك فيهم تارة وزيادة الضغط النفسي لدى المتداولين والوسطاء والذي تزيد حدته في ذروة تعاملات السوق بالصعود والهبوط القويين مما يشكل نرفزة اضافية للاعصاب غير سلوك السوق اليومية اضافة الى ماذكر يحدث كذلك بين الفينة والاخرى عطل تقني اخر يتعلق بحدوث تعليق غير مبرر لاجهزة التداول لمدد تصل احيانا الى 10 ثوانٍ بدون مبررات منطقية حيث تعد تلك الأعطال أعطالاً تقنية بحتة خارجة عن ارادة الانظمة الالية للبنوك المحلية ويتعلق اصلاح تلك الاعطال بإدارة التقنية بمؤسسة النقد العربي السعودي وكل المتداولين أمل ان تحل هذه المشكلات التقنية بغية ازالة التوتر والاحراج بين وسطاء التداول وعملاء الاسهم المحلية باسرع وقت ممكن ولاشك ان عدم سرعة اصلاح تلك الاعطال من قبل ادارة التقنية بساما وخصوصا ونحن نعيش اجواء نشطة في سوق الاسهم المحلية سوف ينعكس سلباً على مصداقية السوق في المستقبل بانعدام الثقة بين المتداولين والوسطاء مما سوف يساهم في تحجيم سلاسة الاوامر بالبيع او الشراء وذلك بتردد العميل عدة مرات في توجيه الامر لوسطاء وحدة التداول بتنفيذه لخوفه من الوقوع مرة اخرى في ذات المأزق التقني كما تدعيه وحدات تداول الاسهم بعموم البنوك المحلية اضافة الى اطالة وقت المكالمة بين العميل والوسيط بغية مرور مدة التعليق مما يساهم في رفع نسبة الاشغال الهاتفية للعملاء مع الوسطاء في وحدات التداول وكذا محاولة بعض العملاء الى البحث عن اسباب عدم تلبية طلباته وعروضه بالسرعة المعقولة نظاماً مع امكانية ذلك مما يزيد التشغيل الهاتفي لوحدات التداول والتي هي في امس الحاجة لعميل آخر يمكث على قائمة الانتظار يملك رغبة جامحة في الحصول على وقت هاتفي مستقطع مع وحدة تداول الاسهم المحلية لتمرير اوامره والتي ربما تضيف الى العميل مكاسب جديدة او تقلص خسارته بتنفيذ العملية بسرعة والذي يتطلبه بشكل دائم سوق الاسهم المحلية.