ذكاء العواطف

حقق كتاب عالم النفس الأمريكي والأستاذ بجامعة هارفرد دانيل جولمان أفضل المبيعات في مجال علم النفس والعلاقات الانسانية، والكتاب الذي يحمل عنوان emotional intelligence أو ذكاء العواطف، إن صحت الترجمة، يدور حول نظرية ثورية في هذا المجال حيث يقلب الكاتب فيه الموازين حول الشخصية الكاملة أو المتميزة في أماكن العمل.
ويحاول الكاتب في هذا الكتاب ان يكشف العوامل التي تساهم في صناعة النجم في كل المجالات ابتداءً من الاعمال الهامشية البسيطة وصولاً إلى قمة الهرم الاداري حيث يؤكد على أن التفوق والنجومية لا يأتيان عبر اجتياز اختبارات الذكاء مثلاً: iq أو تحقيق أعلى المعدلات في المقابلات الشخصية أو في الاختبارات الدراسية.
بل يرى أن هناك خلطة سحرية مختلفة تماماً يدعوها جولمان بذكاء العواطف وهي تتكون من فهم النفس ومناطق القوة والضعف فيها، ومن ثم الثقة بهذه النفس ومن قدرتها على التفوق، اضافة إلى القدرة على التحكم بالعواطف والانفعالات بحيث لا تتقاطع مع سياق العمل بصورة بارزة وتفسدها.
ويفرد للانضباط والالتزام قطاعاً مهماً في كتابه، فهو يقول إن القلب لا يفكر ان يتقاعس عن بث الدم للرئتين ولا تتوقف الرئتان عن تنقية الدم، وهكذا,, فالولاء والحدب هو سر كل نجاح، كما يقول جولمان .
ويذكر أن أماكن العمل في وقتنا الحاضر قد باتت مشحونة بروح التنافس المتشنجة والتي تهدد بأي نجاح من الممكن أن يحققه الآخرون، لذا فالنجومية تظهر في القدرة على الاتصال ومد جسور الاحتكاك مع الآخرين بطريقة حذقة وذكية قادرة على التأثير والتأثر وبالتالي التفاعل مع كل جديد.
وهذه هي الخطوط العريضة التي يدور حولها الكتاب الذي يعرضه جولمان وفق الطريقة الأمريكية لمثل هذا النوع من الكتب حيث خطوات الشرح المنظمة والمرقمة وتقريب المعلومة من تفاصيل الحياة اليومية بصورة كبيرة اضافة لكمٍّ وافر من الاحصائيات التي تدعم هذه المعلومة, هذا الكتاب الصادر عن دار بنتام للطباعة والنشر حقق المراكز الأولى في المبيعات وهو يستحق القراءة والاهتمام.