|
| عزيزتـي الجزيرة
سعادة رئيس تحرير صحيفة الجزيرة المحترم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته,, وبعد:
إشارة إلى ما نشرته صحيفة الجزيرة في عددها 10212 الصادر يوم الأربعاء بتاريخ 15/5/1421ه تحت عنوان (فاتورة الكهرباء تتجاوز الفي ريال).
نود بداية ان نعرب عن أسفنا واعتذارنا الشديدين لما حصل من خطأ غير مقصود في القراءة الخاصة بعداد المشترك عبدالعزيز حمد الكليب، كما نشكر لكم اهتمامكم الدائم بقضايا وهموم المشتركين وما تتيحونه من فرصة لجميع الاطراف لإبداء رأيها، ونفيدكم بأنه بعد ان اتصل المشترك بمكتب الشركة بالجبيل ليستفسر عن ارتفاع قيمة الفاتورة الخاصة به، تم مراجعة قراءة المشترك وتبين أن هناك خطأ بالقراءة وتم إفادته هاتفيا يوم الثلاثاء 15/5/1421ه بهذا الخطأ وسوف يتم تعديل الفاتورة الصادرة وبناء على ذلك تم تعديل في 16/5/1421ه.
ومن السياق أعلاه يتبين ان الموضوع تم معالجته من خلال الاتصال الهاتفي الذي قام به المشترك.
ختاما نكرر للمشترك أسفنا عما حصل مع تأكيد حرصنا على ان لا يتكرر ذلك مستقبلا.
ولكم خالص التحية والتقدير.
مدير إدارة العلاقات والإعلام بدر محمد الذكير
|
|
|
|
|
