|
| الاتصالات و التقنية
* الدمام - الجزيرة
أصبح بإمكان عملاء سناس/ دي إتش إل في المملكة استخدام اجهزة الهاتف الجوال الخاصة بهم في تتبع مسار شحناتهم من أي مكان في المملكة، ويرجع الفضل في ذلك لنظام تتبع مسار شحناتهم sms المبتكر، وقد تم تصميم هذا النظام الجديد بحيث يتمكن العميل من تتبع أرقام فاتورة الشحن الجوي بسرعة وفعالية،
وقال هارليس مالكيك، مدير عام snas/dhl إن النظام مبسط وملائم وسهل الاستخدام، إذ يقوم المستخدم بإدخال رقم فاتورة الشحن الجوي ومن ثم إرسالها على شكل نص إلى الرقم 447720334455، وعندئذ يقوم نظام تتبع المسار العالمي sms الخاص بدي اتش إل بالتعامل مع الرسالة، وخلال فرة تتراوح من 10 إلى 30 ثانية يتم إرسال إجابة نصية إلى المستخدم متضمنة آخر المعلومات عن الشحنة،
وأضاف رضا العباسي المدير الإقليمي لأنظمة المعلومات بشركة دي إتش إل في المملكة العربية السعودية والشرق الأدنى قائلا: «وبإطلاقنا لنظام sms لتتبع مسار الشحنات، فإننا نضيف دائماً طرقاً جديدة مبتكرة في صناعة الشحن الجوي، بحيث يتمكن عملاؤنا من الوصول إلى المعلومات المتعلقة بشحناتهم باستمرار»،
ووفقا للأبحاث التي قامت بإجرائها شركة snas/dhl، فقد اتضح أن هذه الخدمة فعالة ومصدر ثقة، حيث كانت معدلات سرعة الاستجابة أقل من 30 ثانية في 80% من الحالات،
وإلى جانب ذلك تم استلام أكثر من ثلث رسائل الاستجابة خلال 20 ثانية فقط، وهي سرعة يمكن مقارنتها بسرعة تحميل أي من متصفحات الإنترنت،
الجدير بالذكر أن شبكة snas/ dhl هي أوسع شبكة في المملكة فهي تخدم 70 مدينة في المملكة، وتعتبر دي إتش إل رائدة شركات التوصيل السريع في الشرق الأوسط من خلال أسطولها المكون من 7 طائرات والذي يسير 430 رحلة شهرية،
وتعتبر دي إتش إل أكبر شركة توصيل سريع في العالم والتي تربط أكثر من 000،85 موقع في 228 دولة ومنطقة،
وتملك الشركة أسطولاً يتكون من 260 طائرة،
وفي منطقة آسيا والشرق الأوسط، كما تعمل الشركة في 51 دولة ومنطقة من خلال 300، 1 مركز للعمليات كما توظف الشركة أكثر من 000، 18 موظف وتملك أسطولاً مكوناً من 900، 3 سيارة نقل،
|
|
|
|
|
