|
| ملحق تداول الأسهم
تتعدد الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك السعودي البريطاني وتتميز بأنها ذات تقنية مصرفية عالية تتسم بالحداثة والابتكار مما يوفر لعملاء البنك المرونة والسهولة والوفاء بمتطلباتهم المصرفية وتتثمل أهم هذه الخدمات في الآتي:
أكبر شبكة فروع تتعامل مع نظام تداول
يمتلك البنك السعودي البريطاني أكبر قاعدة فروع في المملكة تتعامل بنظام تداول حيث يتمكن العملاء من خلال 32 فرعاً مملوكة للبنك التعامل بالنظام الجديد، وهذه الفروع تنتشر في كل مناطق المملكة مما يحقق أكبر فائدة لعملاء البنك من النظام الجديد،
ومن جهة أخرى أقام البنك السعودي البريطاني العديد من اللقاءات والندوات مع العملاء حول نظام التداول في كل من المنطقة الوسطى والشرقية والغربية بهدف التعريف بالنظام الجديد لتداول الأسهم، كما يواصل عقد العديد من الندوات والتي تشير إلى مدى اهتمام البنك السعودي البريطاني حول زيادة وعي العملاء بالنظام الجديد وتعريفهم بمزاياه التي تعود على العملاء نظير استخدام هذا النظام الذي يعتبر إنجازاً ضخماً للقطاع المصرفي السعودي والذي يعد كذلك من أفضل الأنظمة العالمية في سوق الخاصة بتداول الأسهم،
خدمات إليكترونية
طرح البنك خدمة سداد فواتير الاتصالات وبطاقات الائتمان (فيزا وماستركارد) عن طريق خدمة (ساب نت) ومركز خدمة العملاء بالبنك، وتأتي هذه الخدمة حرصاً من البنك السعودي البريطاني دائماً على توفير أفضل التقنية الحديثة لتسهيل الخدمات المصرفية لعملائه علاوة على أن طرح خدمة سداد فواتير الاتصالات وبطاقات الائتمان مباشرة سوف يمكن عملاءنا من توفير وقتهم وتجنب عناء زيارة الفروع من أجل إجراء تلك المعاملات،
بإلاضافة إلى أن الخدمات المصرفية التي يستفيد منها العملاء من خلال شبكة الإنترنت فإن بإمكانهم أيضاً سداد فواتير الاتصالات عبر أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك والمنتشرة في كافة أنحاء المملكة على مدار الساعة وطيلة أيام العام،
ومن الجدير بالذكر أنه بالإضافة إلى سداد الفواتير من خلال خدمة (ساب نت) فإن بإمكان عملاء البنك إجراء الحوالات المصرفية والحصول على بيانات حساباتهم وبطاقات الائتمان الخاصة بهم وأيضاً طلب كشوف الحساب ودفاتر الشيكات ومتابعة أسعار صرف العملات عن طريق مركز خدمة العملاء بالبنك باتصالهم بالرقم المجاني 8001248888 أو من خلال موقع البنك على الإنترنت www، sabb، com للدخول لخدمة (ساب نت) مستخدمين نفس الرقم السري ودن الحاجة لأية أوراق إضافية،
ونظراً للزيادة المطردة في عدد مستخدمي شبكة الإنترنت ولزيادة الحاجة للتسوق عبر الشبكة، فقد استحدث البنك بطاقة الإنترنت المخصصة للاستخدام عبر شبكة الإنترنت فقط والتي لا يمكن استخدامها في أجهزة الصراف الآلي أو المحلات التجارية،
وهذه البطاقة تعتبر وسيلة عصرية تتميز بالسهولة والسرعة في التسوق، كما أن الحد الائتماني المنخفض للبطاقة يساعد على التقليل من المخاطر في حالة سوء الاستخدام علاوة على كونها خدمة إضافية لحاملي بطاقات ساب،
الخدمات المصرفية الإسلامية
نظراً لرغبة البنك الصادقة لتوسيع نطاق الخدمات ا لمصرفية الإسلامية وتعزيز وجودها فقد قررت إدارة البنك السعودي البريطاني إنشاء إدارة مستقلة لهذا الغرض تسمى «إدارة الأمانة للخدمات المصرفية الإسلامية» والتي تخضع لإشراف هيئة الرقابة الشرعية للمصادقة على منتجاتها وكذلك الخدمات المقدمة،
وطرحت هذه الإدارة العديد من الخدمات كان أهمها:
برنامج الأمانة لتمليك المنازل: وقد قام البنك السعودي البريطاني بطرح هذا البرنامج المتوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية لأول مرة بالمملكة بالتعاون مع الشركة العقارية السعودية (العقارية)، والذي يوفر للمواطنين السعوديين فرصة فريدة لشراء المنازل عن طريق الإيجار مع الوعد بالبيع،
وفي تجاوب من البنك السعودي البريطاني مع مقترحات ومتطلبات المواطنين والعملاء وآرائهم حول هذه الخدمة الفريدة التي يقدمها البنك قرر للراغبين في هذه الخدمة تخفيض الحد الأدنى للراتب الأساسي من 10000ريال ريال سعودي إلى 6000ريال سعودي، كما تم تخفيض الحد الأدنى لمبلغ التمويل من 000، 300ريال سعودي إلى 200000ريال سعودي، أما فيما يتعلق بفترة السداد فتمت زيادة هذه الفترة من 12 سنة إلى 16سنة كحد أقصى،
وتأتي هذه الإجراءات التي قام بها البنك لخدمة برنامج الأمانة لتمليك المنازل الذي طرح في شهر يونيو 2000م وذلك استجابة لرغبات الكثير من المواطنين الذين يرغبون في تملك السكن بتسهيلات ميسرة،
بطاقة الأمانة للخدمات المصرفية الإسلامية: وهي بطاقة اعتماد تسمح بشراء السلع والخدمات إلى أجل محدد وبشروط ميسرة وتتاح إلى كافة عملاء البنك الذين يحتفظون بحسابات جارية أو حسابات توفير أو لديهم استثمارات في أي من صناديق ساب الاستثمارية،
وتعتبر هذه البطاقة من أهم سلسلة منتجات إدارة الأمانة بالبنك والتي تم اعتمادها من قبل هيئة الرقابة الشرعية بالبنك،
القروض الشخصية
شهدت محفظة القروض الشخصية للبنك السعودي البريطاني تطوراً كبيراً وتنوعت قروض ساب الشخصية الممنوحة بشروط ميسرة وبمرونة مالية قصوى،
وهناك العديد من المزايا الإضافية التي يقدمها برنامج القروض الشخصية من البنك السعودي البريطاني للعملاء فعند حصول المقترض على قرض شخصي من البنك السعودي البريطاني سوف يتأهل تلقائياً لبرنامج الحماية المزدوج لحمايته وعائلته دون أن يترتب على ذلك أية مصاريف إضافية على المقترض، ويقدم برنامج الحماية المزدوج المزايا التالية للمقترضين:
تسديد البنك المبلغ المتبقي من رصيد القرض في حالة حدوث وفاة طبيعية أو وفاة نتيجة حادث أو العجز الكامل،
يقوم البنك بدفع مبلغ 100000ريال كتعويض إضافي لمساعدة العائلة في أمورها المالية في حالة الوفاة الناجمة عن حادث أو عجز كامل مستديم بسبب حادث لا سمح الله،
كما يقدم البنك أيضاً برنامج الأمانة للبيع بالمرابحة والذي يعد من برامج التمويل الشخصية الرائدة في المملكة والذي سبق طرحه من قبل البنك السعودي البريطاني تحت اسم برنامج التمويل بالمرابحة للوفاء باحتياجات العملاء الراغبين في معاملات تتوافق مع الضوابط الشرعية، وحالياً بعد زيادة منتجات البنك الإسلامية فقد أصبح هذا البرنامج واحداً من أبرز المنتجات الإسلامية التي يقدمها البنك، ويتيح هذا البرنامج للعملاء إمكانية اقتناء السلعة التي يرغبونها أو أي سلع أخرى بتمويل يصل إلى 750 ألف ريال على أن يتم التسديد بأقساط شهرية مريحة،
ويوفر برنامج الأمانة للبيع بالمرابحة العديد من ا لمزايا للعميل كالتسديد المبرمج الذي يسهل موازنة المصاريف بمرونة تامة وعلى أقساط شهرية تتناسب مع إمكانات العميل وبدون كفيل،
وتتعدد مميزات برنامج تمويل الشراء بالمرابحة حيث تتوافق عملية الشراء والبيع للضوابط الشرعية، إضافة إلى أنه يوفر للعميل مرونة في تحديد احتياجاته وتوفيرها بما يتناسب مع أسلوب حياته، كما أنه يوفر للعميل المرونة في تسديد مبلغ البيع بحيث يتناسب مع إمكانياته المالية، حيث يستطيع العميل تحديد عدد الأقساط لتسديد مبلغ البيع حسبما يتلاءم مع إمكانياته،
بطاقات الائتمان
لقد عمل البنك على بناء أسس جيدة وتبني خطط استراتيجية محددة نحو تطوير خدمات بطاقات الائتمان، ويعتبر البنك اليوم رائداً في هذا المجال من حيث الكم والكيف في توفير أفضل الخدمات وأيسرها كما أن المجال لازال واسعاً ورحباً نحو المزيد في تطوير هذا القطاع الهام، وكما هو متعارف عليه في سوق بطاقات الائتمان فإن بطاقات ساب الائتمانية من البنك السعودي البريطاني تمنح حاملها مزايا مالية ومرونة عالية للشراء والتسوق، كما تلاقي هذه البطاقات قبولاً محلياً وعالمياً لدى أكثر من 18مليون مؤسسة، وتتيح لحاملها التسوق بمرونة ويسر كبيرين، وتسديد قيمة المشتريات بأقساط شهرية مريحة،
كما تجدر الإشارة إلى أن حاملي بطاقات ساب الائتمانية (ساب فيزا وساب ماستر كارد) الصادرة من البنك السعودي البريطاني يتمتعون بالعديد من ا لمزايا التي ينفردون بها كالتسهيلات المالية والحصول على النقد مقدماً على حساب البطاقة نفسها حتى دون توفر أي نقد في الحساب والقبول العالمي والبطاقات الإضافية المجانية لأفراد العائلة وخدمة هاتف المساعدة الدولي لخدمة عملائنا مجاناً على مدار الساعة ومزايا أخرى كبرنامج «اكسب» للمكافآت (الذي ينفرد به البنك) ويحظى بقبول وسمعة رائعة في السوق المحلي والذي يمنح حاملي بطاقة (ساب فيزا وساب ماستر كارد) قسائم شرائية مجانية تتضاعف بزيادة استخدام البطاقات ويمكن استخدامها كبديل للنقد لدى العديد من المحلات إضافة إلى خصومات كبيرة لدى الكثير من المحلات التجارية المشاركة في هذا البرنامج،
كما تعتبر بطاقة «الامتياز الماسي» للصرف الآلي من البنك السعودي البريطاني بطاقة تعريف لأعضاء برنامج «الامتياز الماسي» لدى فروع البنك السعودي البريطاني وفروع مجموعة HSBC المصرفية للتمتع بنفس العناية الخاصة والخدمات المصرفية الشخصية المميزة لدى أي فرع من هذه الفروع، كما يمكن استخدام البطاقة في أجهزة الصراف الآلي بدون احتساب رسوم العمليات أثناء التواجد خارج المملكة، وأجهزة نقاط البيع في المملكة وكذلك في الخارج،
تعتبر بطاقة «الامتياز الماسي» ماستر
كارد الائتمانية (Premier Card) والتي تم استحداثها وفق اتفاقية دولية بين شركة ماستر كارد الدولية ومجموعة (HSBC) الشريك الأجنبي للبنك من أحدث ما تم التوصل إليه في مجال بطاقات الائتمان وذلك من حيث المزايا الممنوحة والمرونة العالية والخدمات اللامحدودة لحامليها،
كما أن هذه البطاقة والتي يمنحها البنك السعودي البريطاني لعملاء الامتياز الماسي تتميز بأسعار الصرف الأجنبي المنافسة جداً والأفضل على الإطلاق في السوق المحلية وهذه ميزة ينفرد بها البنك السعودي البريطاني في تقديمها لعملائه المميزين،
كما توفر بطاقة الامتياز الماسي خدمة عملائنا من خلال الاتصال الدولي المجاني وذلك لتوفير حجوزات الفنادق، السيارات، الرحلات البحرية، حجوزات المسارح، حجوزات الأطباء والمستشفيات والترجمة الفورية وكذلك العديد والعديد من الخدمات اللامحدودة من قبل موظفين يعملون على مدار الساعة، كما يمكن الحصول على بطاقات إضافية مجانية للعائلة، هذا بالإضافة للتمتع بمزايا برنامج «اكسب» علاوة على الحماية المجانية لحاملها وعائلته عند شراء تذاكر السفر بواسطة البطاقة الائتمانية وذلك ضد حوادث السفر لا سمح الله،
ولقد تم تعزيز خدمات العملاء وفق أسس واستراتيجيات «العميل أولاً» وشمل ذلك تطوير نظام إدارة البطاقات وزيادة صلاحية البطاقات والإصدارات والإرسال الآلي لكشوف الحساب وهو ما يمكن العملاء من السداد في الأوقات المحددة وتوزيع البطاقات ضمن مغلفات مطبوعة بالليزر وذات نوعية عالية الجودة باللغتين العربية والإنجليزية، كما تم الاقتراب أكثر من العملاء وذلك بدعم مركز خدمة العملاء بأحدث التقنيات وتوفير أفضل الموظفين المدربين والأكفاء للعمل عليها وتوفير أفضل وأرقى الخدمات لعملائنا الكرام على مدار الساعة سبعة أيام في الأسبوع و 365يوماً في السنة، ويمكن الاستفادة من خدماته المتعددة الاتصال على رقم 8001248888 ،
كما يمكن أيضاً إجراء العديد من المعاملات المصرفية وإجراء الحوالات بين الحسابات أو إلى الخارج وتسديد أقساط بطاقات الائتمان وغيرها آلياً دون الرجوع أو التحدث إلى أي من الموظفين وهذه خدمة مميزة وفريدة، هذا علاوة على زيادة مركزة إجراءات إصدار الفواتير ومستندات الضمانات وزيادة التكامل مع الخدمات المصرفية الشخصية، كما يمكن إصدار كشف شهري موحد يتضمن تفاصيل جميع العمليات في كشف حساب واحد لأكثر من حساب إن وجد،
|
|
|
|
|
