|
| ملحق تداول الأسهم
تمثل شركة شبكة المعرفة احدى الشركات الرائدة في تقنيات العمل البنكي في المملكة وهي متخصصة في مجال تقديم الخدمات الاستشارية والحلول التقنية في المملكة العربية السعودية، مع التركيز على رفع كفاءة وفاعلية عملائها عن طريق مساعدتهم وتمكينهم من صياغة استراتيجيات العمل الصحيحة، وتزويدهم بالوسائل والأدوات الضرورية لتطبيق إجراءات العمل على الوجه الأمثل.
تقوم شبكة المعرفة بتقديم خدماتها عن طريق مجموعة من المهنيين والاستشاريين ذوي الخبرات المتعددة والطويلة في مجالات العمل المختلفة وأيضاً في مجال تقنية المعلومات. كما أن شبكة المعرفة تؤمن بأن الجودة هي العامل المهم والفاصل بين النجاح والفشل، وأنها غالباً ما تكون هي الجزء المفقود في بيئات العمل الحالية.
تقوم شبكة المعرفة ومن خلال فريق الاستشاريين والمهنيين لديها بتزويد عملائها بالحلول والخدمات التالية:
* مساندة الإدارات العليا في تعريف وتحديد المهام والتوجهات ونماذج العمل والاستراتيجيات.
* فحص وتحسين إجراءات عمل وعمليات الشركات ورفع كفاءتها لتقديم خدمات الإنترنت المختلفة المتعلقة بالعمل والعملاء.
* زيادة كفاءة الشركات في تطوير منتجاتها وطرحها في الأسواق.
* تحديد وتعريف الحلول التقنية اللازمة لتطبيق استراتيجيات الشركات وطرح المنتجات في الأسواق.
* تصميم وتطوير حلول عملية وتقنية حسب الحاجة والطلب.
* ربط عدة أنظمة مع بعضها لتشكيل نظام واحد متكامل للشركة يمكِّن عملاءها من التعامل معها من خلال نقطة اتصال واحدة ويخولها فيما بعد تقديم خدماتها عن طريق الإنترنت.
* تطوير أنظمة ومنتجات وخدمات للعمل على الإنترنت.
* تنفيذ الحلول التي تمكِّن الشركات من استخدام مخازن للمعلومات وكذلك توفير الحلول التي تمكن الشركات من العناية بعملائها.
* تحسين ورفع كفاءة النظم التي تم تطويرها داخلياً في الشركات بما يتناسب مع احتياجات العملاء.
* تقديم الدعم الشامل في موقع العمل لمعالجة أية عقبات يواجهها العملاء نتيجة الأعطال التي تطرأ على النظم الآلية التي تقدم خدمات فورية.
لقد أنشأت شركة شبكة المعرفة علاقة شراكة مع شركات عالمية رائدة في مجال تقنية المعلومات وخدمة العملاء، وبذلك تكون شبكة المعرفة قد ضمت معرفتها وخبراتها مع معرفة وخبرات تلك الشركات، لتقديم أفضل وأرقى وأحدث الخدمات والحلول لعملائها. إن علاقة الشراكة بين شبكة المعرفة وهذه الشركات تمكنها من تحقيق أهدافها وتقديم خدماتها المتعددة من استشارات، وتطوير وتطبيق للحلول، بكل كفاءة وفاعلية.
لقد قامت شبكة المعرفة حتى الآن بإنجاز العديد من المشاريع الحيوية للقطاع المصرفي في المملكة العربية السعودية، ومن هذه المشاريع ما يلي:
* مركزة العمليات البنكية:
كان الهدف من هذا المشروع تطبيق آلية جديدة تهدف إلى إعادة هيكلة جميع العمليات البنكية لأحد أكبر البنوك السعودية.
* تقييم عملية المطابقة:
كان الهدف من المشروع جرد كافة العمليات والنشاطات التي تتم في قسم المطابقة المركزية لأحد أكبر البنوك السعودية، وتوثيق إجراءات العمل، وعمل توصيات عن كيفية وأساليب خفض التكاليف. وقد كان كل ما سبق مطلوباً تنفيذه في وقت قصير نسبياً.
* إعداد وصياغة استراتيجية الأعمال المصرفية الافتراضية وتطبيقها:
كان المشروع يهدف إلى إعداد وصياغة استراتيجية الأعمال المصرفية الافتراضية (Virtual Banking) وتطبيقها، لأحد أكبر البنوك السعودية.
* إجراءات العمل ونموذج العمليات للأعمال المصرفية الافتراضية:
كان المشروع يهدف إلى تطوير إجراءات العمل ونماذج العمليات لأحد البنوك السعودية الكبيرة ويشمل ذلك: (1) تصميم عمليات آلية بعيدة عن تدخل العامل البشري لتوفير نقاط متعددة من الاتصال مع البنك مثل (الإنترنت ومركز خدمة العملاء)، (2) بناء نموذج عمليات مع مؤشرات للأداء، واتفاقيات على مستوى الخدمات لتمكين قنوات الأعمال المصرفية الافتراضية من تطبيق وتنفيذ العملية الإدارية على نطاق واسع في البنك.
* دراسة لتقييم مخزن البيانات الموحد:
كان الهدف من المشروع تقييم الوضع الراهن لمخزن المعلومات لأحد البنوك السعودية الكبيرة.
* تطبيق نظام تريدنت:
المشروع عبارة عن تطبيق نظام «تريدنت» للتداول الإلكتروني في أحد البنوك السعودية الكبيرة والرائدة، لتمكينه من إجراء عمليات التداول الإلكتروني في سوق الأسهم المحلية الجديدة.
* ضمان الجودة:
كان الهدف من هذا المشروع مساعدة أحد البنوك المحلية في عملية اختبار وقبول أحد أنظمة التداول الإلكتروني الذي تم تطويره محلياً.
* تحديد الاحتياجات لتطبيق أنظمة أوراكل المالية:
كان المشروع يهدف إلى مساعدة أحد البنوك المحلية على القيام بدراسة شاملة لتحديد الاحتياجات اللازمة لتطبيق أنظمة أوراكل المالية.
|
|
|
|
|
