* الرياض عبدالرحمن السريع:
دعا معالي مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية الدكتور خالد بن بكر جميع منسوبي السعودية بذل مزيد من الجهد للقيام بدور فاعل من اجل انجاح خطوة «السعودية» الجديدة في التطوير والتغيير نحو تقديم افضل الخدمات للمسافرين الكرام على متن طائرات «السعودية» والمتمثلة في الخدمة الذهبية التي ستبدأ «السعودية» تقديمها يوم الاحد 17 محرم 1423ه.
جاء ذلك خلال ترؤس معاليه يوم امس لاجتماع اللجنة العليا لتطوير وتميز الخدمات والفريق التنفيذي للخدمة الذهبية والذي عقد بمطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة للوقوف على آخر الاستعدادات لانطلاقة وبدء الخدمة الذهبية.
وأوضح ان الخدمة الذهبية برنامج ابداعي يشمل العديد من الخدمات التي تم تطويرها وتحسينها لتقديمها للمسافرين على رحلات السعودية العاملة بين محطاتها الرئيسية الثلاث (جدة والرياض والدمام) ومحطاتها في اوروبا وامريكا ودبي وكوالالمبور مؤكداً انه يقع على موظفي «السعودية» عبء كبير لتطبيق كافة متطلبات هذه الخدمة الجديدة التي تلبي كافة الاحتياجات والتوقعات لدى المسافرين الكرام.
مشيراً الى ان برنامج الخدمة الذهبية يمثل استثماراً أساسياً لامكانيات «السعودية» المتعددة وتكريس المكتسبات التي حققتها في الماضي القريب والتركيز على تطوير كافة المجالات ذات الصلة بالخدمات للمسافرين الكرام.
ولفت الى ان المسافر على رحلات «السعودية» الذهبية سيلمس مدى التطوير والتغيير والاختيارات التي يتم تقديمها منذ اتصال المسافر الكريم بمكاتب الحجز على الدرجات الثلاث (الأولى ورجال الاعمال والضيافة) ومروراً بمكاتب المبيعات حيث تتوفر العديد من الخدمات في كاونترات خاصة مميزة بشعار الخدمة الذهبية في كل من (جدة والرياض والدمام ونيويورك وواشنطن ولندن وباريس وروما فرانكفورت وجنيف ودبي وكوالالمبور).
أما في صالات المغادرة في مطارات الملك عبدالعزيز الدولي بجدة ومطار الملك خالد الدولي بالرياض ومطار الملك فهد الدولي بالدمام فان هناك العديد من الموظفين الذين سيكونون في استقبال المسافرين منذ لحظة وصولهم ليقوموا بانهاء اجراءات سفرهم عبر المواقع الخاصة بتقديم الخدمة الذهبية بكل سرعة وكفاءة واتقان اضافة الى تحديد زيادة الوزن المجاني ليصبح على الدرجة الاولى 50 كجم ودرجة رجال الاعمال 40 كجم ودرجة الضيافة 30كجم كما سيقوم موظفو السعودية في المطارات الثلاثة بتقديم الخدمات السريعة للجوازات لاول مرة في المملكة للمسافرين على الدرجة الاولى قطاعات الخدمة الذهبية اضافة الى مطاري لندن ودبي.
كما خصصت للمسافرين من ركاب الدرجة الاولى ودرجة رجال الاعمال واعضاء برنامج الفرسان حاملي البطاقة الذهبية صالات ذهبية بمطارات جدة والرياض والدمام زودت بأحدث اجهزة الاتصال وافخم انواع الاثاث وفي كل منها ركن خاص لرجال الاعمال يتميز بالخصوصية وركن للاطفال مجهز بمختلف وسائل الترفيه.
وذكر ان المسافرين على متن الطائرة سوف يشعرون بمزيد من الراحة والرفاهية من خلال تشكيلة واسعة ومتنوعة من الخيارات الخاصة بوجبات الطعام والمرطبات والمشروبات الساخنة اضافة الى العديد من البرامج المسموعة والمرئية فبالاضافة الى القنوات المتخصصة التي تبث القرآن الكريم والاحاديث النبوية الشريفة والمحاضرات الدينية هناك حوالي 90 اختيارا من الافلام العربية والاجنبية والوثائقية والبرامج الترفيهية للاطفال وألعاب الكمبيوتر الى جانب الاستمتاع بقراءة أكثر من 50 اصدارا محليا وعالميا من المجلات والصحف.
| 