بالدربيل

تدريب الموظفين!!
بعض الإدارات الحكومية يتسابق فيها المسؤولون إلى تطوير أداء الموظفين والرفع من كفاءتهم عن طريق الحاقهم بالدورات التدريبية في الداخل والخارج.
وبعض الإدارات الحكومية الحصول على دورة تدريبية يعد أحد المستحيلات فالتدريب في نظر بعض المسؤولين فيها مضيعة للمال والجهد والوقت!!
والفرق كبير جدا وفي كل شيء بين إدارة تضم مسؤولاً واعياً يعي قيمة التدريب وبين إدارة تضم مسؤولاً آخر مايفكر في التدريب.. ان التدريب استثمار كبير ورغم تكلفته المرتفعة أحياناً إلا انه يوفر الكثير من الوقت والمال ويعود بالفائدة على الموظف والعمل على حد سواء ولكن هل يعي بعض المديرين ذلك؟! نتمنى ان يلحقوا موظفيهم بالتدريب وسيجدون الفرق..!!
******
إدارة الجوازات
لازالت الإدارة العامة للجوازات تتفوق على مثيلاتها في الإدارات الأخرى ذات العلاقة بمقابلة الجمهور في تقديم الخدمة.. تنظيم رائع إنجاز في وقت قياسي بشاشة من العاملين في كافة الأقسام..!
إلا ان قسم الاستعلامات قد يفسد كل مايراه المراجع لو وضع فيه أحد الأفراد والذي لا يتحمل الحاح المراجعين وتنوع ثقافاتهم ونفسياتهم.. ان الاستعلامات في إدارات الجوازات من أهم الأقسام التي يجب ان يوضع فيها الرجل المناسب الذي لايفسد جهود الآخرين!
بالدربيل
******
بعض موظفي شركة الاتصالات!!
ما أدري «ليش» بعض الموظفين في شركة الاتصالات السعودية، وهم يشتغلون كأن الواحد يتصدق عليك إذا قدم لك خدمة ولو أدخلته الشركة في ألف دورة في السلوك الإنساني والتعامل مع الجمهور ما أظن ينفع في ها النوعية من الموظفين لان دمه ثقيل من الأساس.. لا والمشكلة إنك ما تقدر تعرف اسمه رغم الشركة الزمت الموظفين بوضع بطاقة على جيب الموظف توضح اسمه ورغم ذلك يلبسون البطاقة مقلوبة حتى لايظهر الاسم .... مَنْ أراد ان يرى بعض هؤلاء ليذهب إلى أقرب مكتب اشتراكات.
******
لصقة «جونسون»
بعض المديرين والموظفين تلقاه مثل لصقة «جونسون» اذ دخل الواحد منهم على المسؤول يا الله تطلع... مديرو مكاتب المسؤولين في عراك دائم معهم.. إذا جاء الواحد منهم جلس مدير المكتب يتحببه ويترجاه الله يرضى عليك لا تتأخر عند المسؤول ترى عنده شغل.. أو اجتماع ومع ذلك إذا دخل واحد من ها النوعية «طقها حنك» ماكن عند المسؤول شغل إلا هو لا والمشكلة ان ها النوعية من الموظفين والمديرين يستغل أي فرصة أو سبب للذهاب للمسؤول حتى يرزز عنده..يعني نحن هنا!!