عاجل جداً

تطوير خدمة الإنترنت عبر شبكة الاتصالات السعودية
أعرض هذه الملاحظة على شركة الاتصالات السعودية وأرجو منهم النظر في خدمات الإنترنت، فالمملكة يبلغ عدد سكانها ما يقارب العشرين مليون نسمة ومقسم (360 للإنترنت) مقسم واحد فقط للإنترنت وهذا لا يكفي وتعتبر المملكة العربية السعودية من أغلب الدول النامية في شتى المجالات وعلى شركة الاتصالات الرقي بالخدمة اسوة بشركات الاتصالات من حيث الخدمات للمشتركين. ربما ان الشركة قامت بالدور غير المباشر في كسب أموال المشتركين بتطبيقها نظام DSL الخط المباشر للإنترنت لأنها لاحظت ان الإنترنت وسيلة للتقليل من امتصاصها لأموال المشتركين لوجود اتصال مجاني عبر الإنترنت وأيضا رسائل للموبايل مجانية من بعض المواقع فرأت انه من الضروري وقف مثل هذه الطرق للمحافظة على ارتفاع أسهمها التي تعد من أعلى شركات العالم دخلاً على حساب المشتركين الذين لا يترددون في تطبيق شروط الشركة.
ولو نظر البعض إلى بعض الدول المجاورة والتي نسبقها في خدمة الانترنت لوجد ان الفرق شاسع جداً من حيث أسعار الهاتف عند الاتصال بالانترنت ومن حيث سرعة الاتصال عبر الشبكة ونحن نلاحظ أن الشركة تهتم بالمظهر الخارجي لها من حيث تطوير الفروع المنتشرة في الاحياء والمدن وأيضا تغييرها للشعار الذي أعتقد انه قد كلف الشركة الملايين من الريالات عن طريق نشر الدعايات المنتشرة في الأماكن العامة لذلك نرجو الاهتمام بالمظهر الداخلي من حيث الخدمة فهو أحق من غيره بالاهتمام لخدمة العملاء.
أتمنى من المسؤولين في الشركة محاولة تحسين الخدمات المقدمة للمشتركين في خدمة الانترنت فنحن ننتظر تحسين هذه الخدمة المهمة جداً.. والله الموفق.