بعد التحية
في حوار هادئ وتجاوب لبق من المهندس عبدالحميد عبدالله النعيم مدير إدارة شؤون المشتركين وترشيد الاستهلاك في الشركة السعودية للكهرباء مع أحد المشتركين والذي كان بطل هذه القصة الحوارية، والتي اطلعنا على فحواها من خلال صفحة الرأي في يوم الجمعة الموافق 24/4/1423هـ والتي ربما تكون قد حدثت مع انني لا أشكك في مصداقية أخينا العزيز عبدالحميد ولكن من باب (لا علم لنا إلا ما علمتنا)، أو ربما هي من نسج خيال المهندس عبدالحميد وذلك لإضفاء التشويق وشد انتباه وتركز القارئ لهذا الإعلان المجاني إن صح التعبير، وهذا أسلوب أدبي، قل صناعه وهو جميل من المهندس فلا غرو في ذلك فكما استطاع ان يهندس الأسلاك الكهربائية الشائكة والعمليات الحسابية المعقدة في فواتير المستهلكين فلن يعجز عن هندسة الكلمات بأسلوب لبق وشيق يجعل القارئ يتعاطف مع الشركة وربما يدعو لهم بالتوفيق وان يسدد على الدرب خطاهم، هذا المقال الذي جاء بمثابة إعلان عن الطرق التي يمكن للمستهلك المسكين ان يسلكها لسداد فواتيره المثقلة، وان كنت أفضل ان يطلق عليه مستهلك بفتح اللام وليس بكسرها فأنتم لم تكسروا اللام فقط وإنما كسرتم ظهورنا وجيوبنا وقصمتموها بأرقامكم الخيالية من الريالات كل شهر في فواتيركم، حتى كاد المواطن ان يعجز بين التوفيق بين الدواء والغذاء أم الكهرباء والاتصالات، وهذا باعترافك أنت أقصد اعتراف بطل قصتك المسكين.
الغريب في الأمر ان للشركة إعلانا يتحدث عن نفس محتوى مقالة الأخ المهندس يوضح للمستهلك نفس الطرق التي شرحها المهندس عبدالحميد تطالعنا به بعض الصحف وأخص منها الجزيرة في كل يوم، والأكثر غرابة انه بنفس المساحة التي احتلتها مقالته، قد تزيد أو تنقص ببعض المليمترات أرجو ألا أحاسب على أخطائي القياسية فلست بمهندس ومن هنا أقول للأخ العزيز عبدالحميد بأنك تستحق حقا هذا المنصب للترشيد فقد وفرت قيمة إعلان آخر على الشركة من شأنه ان يحمل ميزانية الشركة مبلغاً وقدره، واحتللت مساحة مجانية من الجريدة لتعلن للسادة المستهلكين عن الطرق التي يمكنهم عن طريقها السداد، وبأسلوب جذاب أكثر من الإعلانات المتعارف عليها، كنا ننتظر من أمثالك المؤهلين تأهيلا علميا ومن لهم مراكز مرموقة في القطاعات الحكومية تخفيف العناء، والمعاناة على المواطنين بتقديم دراسات وبحوث تركز على كيفية تخفيض الرسوم الشهرية والتأسيسية وليس البحث في كيفية السداد فمن البديهي ان من تقطع عنه الكهرباء لعدم سداده سوف يسدد ولو كان ذلك يتطلب منه مشقة السفر وذلك لإعادة التيار إلى سابق عهده في مسكنه أو متجره، لا أحد ينكر بأن هذه الخدمة سواء في الكهرباء أو الاتصالات لها فوائد وفوائدها معروفة للجميع، ولكن الفائدة الأكبر من وراء هذا الإعلان تصب في صالح المستفيد الأول وهما الشركة السعودية للكهرباء وشركة الاتصالات السعودية، وذلك بسبب أولاً سرعة التسديد، وثانيا دفع قيمة رسوم المكالمة بغرض السداد، في حالة اختيار المستهلك للسداد عن طريق الهاتف أو الانترنت، أخيرا أرجو ألا يغضب مني سعادة المهندس عبدالحميد فقد مللنا هذه الإعلانات التي نطالعها في كل يوم سواء في الجرائد المحلية أو أمام الإشارات المرورية وفي كل فاتورة وفي التلفزيون والراديو على موجة الأف أم، مللنا هذه الاسطوانة نريد شيئا يصب في صالح المواطن، وان استغربت يا أخي العزيز وقلت لماذا تصب جام غضبك عليّ، (وان كنت لا اعتبره بهذا القدر من القسوة، وإنما هو حوار ونقاش للموضوع لا أكثر)، فأقول كما أسلفت بأن المواطن قد ملّ من هذه الاعلانات التي لا طائل يطوله من ورائها هذا أولاً، ثم انها كانت تعلن تحت اسم الشركات وليست كما أوردتها تحت اسمك وهذا ثانيا، وعذراً لك.
أحمد العييدي - الرياض | 
