تتميز شركة الراجحي المصرفية بكفاءتها العالية في تقديم الخدمات المصرفية عبر مختلف أنحاء العالم من خلال أكبر شبكة مراسلين. وقد تمكنت من تثبيت سمعتها التجارية ببناء أكبر سلسلة متكاملة من الفروع والمكاتب الفرعية في مختلف مدن وقرى المملكة، من خلال خبرتها العريقة في عالم المال والصرافة تدرك شركة الراجحي مدى الاختلاف الكبير في احتياجات عملائها.
خدمات بنكية خاصة على مدار الساعة وتقنيات حديثة لراحة عملائنا
هذا الأمر شجع على طرح تشكيلة متنوعة من المنتجات والخدمات بأسلوب حرفي متميز وبخصوصية عالية حيث تعتبر الخدمات المالية المتوارثة عبر الأجيال أحد ركائزنا الأساسية لتقديم الخدمة للعملاء.
حيث انطلق مفهوم الخدمات البنكية الخاصة بشركة الراجحي المصرفية للاستثمار بتقديم خدمة شخصية إلى عملائنا من منطلق حرصنا على بناء علاقات قوية ووطيدة مع العميل، ولعل قيام الشركة بإدخال أحدث التطويرات والتقنيات الحديثة في أنظمة العمل بالشركة وحرصها الدائم على العناية بالعملاء من خلال تقديم خدمات متفوقة ومنافسة وبمفهوم جديد يتناسب وتطلعات عملاء الشركة.
وقد تغير مفهوم الخدمة المصرفية التقليدية فقد حققت الشركة تقدماً ملحوظاً في هذا الجانب حيث تم افتتاح مراكز الخدمات البنكية الخاصة لتقدم هذه الخدمة لعملائها من خلال المراكز الرئيسية الثلاثة (الرياض، جدة، الدمام) حيث تتميز هذه المراكز بخدماتها التي تتراوح ما بين مواقعها التي صممت على أحدث طراز وبطريقة تعطي مزيداً من الخصوصية وفي نفس الوقت الفخامة، وكذلك تتميز هذه الخدمة بالمرونة من حيث ساعات العمل على مدار الساعة من خلال مدراء علاقات عملاء مدربين ومهيئين لخدمة وإرشاد العميل في أي خدمة أو منتج يطلبه بجانب ذلك يلقى العميل الخصوصية من حيث دفاتر الشيكات والبطاقات وسرعة التوصيل للخدمة المطلوبة ... الخ، بالإضافة لذلك فإن الخدمات البنكية الخاصة تقدم بعض الخدمات الشخصية حيث يحرص العديد من العملاء على طلب معلومات تفصيلية عن الرعاية الصحية النموذجية المتوفرة في أنحاء العالم والجهة المناسبة والمضمونة عند تقديم التقارير الطبية لها وكذلك تقديم خدمات التعليم والسفر والسياحة من خلال أطراف محلية وعالمية لتقديم الخدمة سواء محلياً أو دولياً.
تقوم العلاقة مع العميل من خلال تكريس الجهود لتقديم الخدمات الشخصية للعملاء عن طريق فرق عمل مهنية سعودية مدربة ومتخصصة من مديري علاقات العملاء حيث يغطي كل منهم متطلبات عدد صغير من العملاء بصورة شاملة وعلى مدار الساعة، حيث تلقت هذه المجموعات من مدراء العلاقات تدريبات رفيعة المستوى في مختلف الأعمال المصرفية والمالية مما يجعلهم مؤهلين لتقديم كافة النصائح السديدة من واقع خبراتهم العملية والتقنية في كافة المعاملات المصرفية سواء الأسواق العالمية والمحلية في مجال الأسهم والاستثمارات وفي إطار منظومة عمل متكاملة بما يتوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية. هذا فضلاً عن الدور الريادي للشركة في طرح مجموعة متنوعة من الصناديق الاستثمارية لتلبية كافة الاحتياجات المختلفة لكافة شرائح العملاء والموافقة للشريعة الإسلامية مع العمل على تنوع القنوات الاستثمارية من خلال تنوع المخاطر وفقاً للخبرات المتراكمة للشركة في الأسواق المحلية والعالمية وبما يعود على العملاء بأقصى عائد مقارنة بالأسواق العالمية وتوجد اختيارات متعددة للعملاء حيث تمكنه من المفاضلة بين الاستثمارات لنحو إثنى عشر صندوقاً استثمارياً بالإضافة إلى البيع الآجل.
هذا وقد استثمرت شركة الراجحي استثمارات ضخمة سعياً لترسيخ القاعدة الأساسية لمراكز الخدمات البنكية الخاصة في المدن الرئيسة بربوع المملكة والتي نسعى إلى امتدادها بإذن الله حتى نصل إلى كافة عملائنا.
| 
