علماء سويسريون ينتصرون للمرضى من ثرثرة الأطباء

* لندن - رويترز:
قال علماء سويسريون انه يتعين على الأطباء ان يلزموا الصمت ليمنحوا المرضى فرصة لشرح ما يشكون منه بدلا من مقاطعتهم.
وحسبما يقول الدكتور وولف لانجفيتز بالمستشفى الجامعي في بال فإن معظم المرضى يستطيعون شرح شكواهم في أقل من دقيقتين وان الكثيرين منهم ربما يفعل ذلك بشكل أسرع.
لكن بحثاً اجري بالولايات المتحدة اظهر ان الأطباء عادة ما يبدأون في الحديث بعد حوالي 22 ثانية.
وقال لانجفيتز في تقرير نشر في المجلة الطبية البريطانية «لن يشعر الأطباء بالارهاق من شكاوى مرضاهم اذا انصتوا حتى ينتهي المريض من سرد ما يشكو منه».
وعندما استخدم لانجفيتز وزملاؤه ساعة توقيت مخبأة لقياس الفترة الزمنية التي يستغرقها المريض في الحديث، كان المتوسط 92 ثانية رغم ميل المرضى كبار السن للحديث لوقت أطول.
وقال لانجفيتز «حتى اذا كان الطبيب مشغولا بسبب ضيق الوقت والاعباء المالية فان الاستماع للمريض لدقيقتين سيكون ممكنا وكافيا لنحو 80 في المئة من المرضى».