* جدة - علي السهيمي:
ارتفع عدد أعضاء برنامج «الفرسان» التابع للخطوط الجوية العربية السعودية الى 171 ألف عضو بنهاية النصف الأول من العام الحالي 2002م، الذي شهد انضمام 12 ألف عضو جديد.
تحدث بذلك مساعد المدير العام للدعاية وبرامج التسويق بالخطوط السعودية عبدالله بن سلمان الجهني.. موضحا ان من بين هذا العدد من الأعضاء يوجد 123 ألف عضو نشط، ومشيراً الى ان عدد الرحلات الدولية التي سافر عليها أعضاء الفرسان خلال النصف الأول من العام الحالي 2002م أكثر من 85 ألف رحلة ليصبح اجمالي عدد الرحلات الدولية منذ بدء البرنامج 575 ألف رحلة.
كما بلغ عدد الأميال التي اكتسبها الأعضاء خلال النصف الأول من هذا العام أكثر من 220 مليون ميل.. ليصبح اجمالي عدد الأجيال المكتسبة منذ بدء البرنامج 5 ،1 مليار ميل.. بينما بلغ عدد المكافآت التي تم صرفها للأعضاء خلال النصف الأول من هذا العام 540 ،2 مكافأة ليصبح اجمالي المكافآت التي تم صرفها منذ بدء البرنامج 512 ،9 مكافأة.
وأشار الجهني إلى ان نظام «هاتف الفرسان» الآلي ساهم في تحسين الاتصال مع مركز خدمات الفرسان، حيث أتاح لأعضاء البرنامج التعرف على كافة المعلومات المتعلقة بعضويتهم في البرنامج على مدار الساعة خلال أيام الأسبوع، كما تتيح هذه الخدمة للأعضاء امكانية الاطلاع على كشوفات حساباتهم وأحدث العروض التي يوفرها البرنامج.
وأشار الجهني الى ان تشغيل خدمة «هاتف الفرسان» عبر الاجابة الصوتية التخاطبية على المكالمات الهاتفية، وهي مماثلة للنظام الهاتفي المستخدم من قبل البنوك، ويستطيع الأعضاء ادخال رقم عضويتهم والوصول الى معلومات باللغتين العربية أو الانجليزية من أي مكان في العالم.
وقال مساعد المدير العام للدعاية وبرامج التسويق إن أعضاء برنامج الفرسان يستفيدون مما يوفره البرنامج من خدمات مميزة تشمل الترفيع المجاني لدرجة السفر وتذاكر مجانية ورحلات وبرامج سياحية شاملة مجانية الى جانب البطاقات الشخصية للعفش وأفضلية على قوائم الانتظار ووزن عفش إضافي مجاني.
الجدير بالذكر ان أعضاء برنامج الفرسان يكتسبون أميالا مجانية كلما سافروا على الخطوط الجوية العربية السعودية ويتم احتساب هذه الأميال في رصيد عضو البرنامج للحصول على مزايا البرنامج وتنقسم عضوية برنامج الفرسان الى ثلاثة مستويات هي الأزرق والفضي والذهبي.
ويكتسب المسافر عضوية الفرسان الأزرق بعد اكماله 4000 ميل سفراً أو أكثر في السنة.. وبناء على ذلك يتمتع بوزن اضافي للأمتعة قدره عشرة كيلوجرامات مع حجز مضمون حتى آخر مهلة لإنهاء اجراءات السفر مع اختيار مسبق للمقعد ولوجبة الطعام والأولوية على لائحة الانتظار والحصول على نشرة «عالم الفرسان» التي تصدر كل شهرين ويحصل العضو كذلك على برنامج مكافآت أميال الفرسان الذي يتضمن ترفيع درجة السفر مجانا ورحلات وعطلات مجانية ومزايا خاصة من شركاء الفرسان.
| 
