*الرياض - عبدالرحمن السريع:
قال معالي مدير عام الخطوط السعودية الدكتور خالد عبدالله بن بكر ان الخطوط السعودية تواجه مواسم متلاحقة على مدار العام تكاد تشكل جميعها موسماً واحداً يتطلب من الجميع بذل أقصى الجهود من أجل التطبيق الميداني للخطط على أرض الواقع وتحقيق أعلى معدلات الأداء في جميع مواقع الخدمة وكذلك مواجهة ظاهرة تخلف الركاب حيث واصلت السعودية جهودها لمواجهة هذه الظاهرة عن طريق سحب كوبنات تذاكر الدرجتين الأولى والأفق على بعض القطاعات خلال موسم الصيف مع المراجعة المستمرة للرحلات على مدار الساعة ووضع نسبة مدروسة ومرنة من الحجز الزائد أسوة بجميع شركات الطيران الأخرى لاستغلال المقاعد الشاغرة نتيجة تخلف الركاب عن السفر والتنسيق مع المحطات المختلفة بشأن تأكيد حجوزات العودة بالإضافة إلى توعية العملاء الكرام بأضرار هذه الظاهرة عبر وسائل الإعلام واللقاءات المختلفة وتخصيص هواتف لإلغاء الحجز. وقد أثمرت هذه الجهود عن استغلال حوالي 4 ملايين و700 ألف مقعد عام 2001م وتجنب ضياع إيراد للمؤسسة يقدر بحوالي 715 مليون ريال في حين أنه تم استغلال 5 ملايين مقعد بنهاية عام 2002م وتجنب ضياع إيراد يقدر بحوالي 720 مليون ريال.
| 
