مكتب علاقات الركاب في مطار الرياض مكتب حيوي فعال يؤدي خدمات جليلة ومنوعة تستوجب الشكر من كل واع حريص على سمعة هذا البلد الكريم، والمكتب يستمر في فتح بابه مدة أربع وعشرين ساعة وذلك لتسهيل معاملات الركاب وشؤونهم المتنوعة ولكن مما يؤسف له ان المكتب لا يوجد به تليفون مما يعرقل كثيرا من المهمات المنوطة بهذا المرفق المهم في المطار وكذلك عدم وجود تليفون في صالة الانتظار أيضا، ونود هنا ان نلفت نظر المسؤولين وبخاصة سعادة مدير الخطوط الى الاهتمام بهذا الموضوع.
وقد يحتج المسؤولون على هذا بأن التليفون قد يكون في مثل هذه الحال عرضة للاستعمال الشخصي من قبل المسافرين والمودعين وغيرهم، وهذا في الحقيقة لا يبرر عدم وجود تليفون لأن المهمة التي يؤديها من التسهيلات بالنسبة الى مكتب علاقات الركاب كبيرة وتستوجب ذلك، مثلما ان عبث العابثين في معاكسة الناس في بيوتهم وازعاجهم لا يمنع من وجود تليفونات في البلد.
ومما هو جدير بلفت النظر أيضا ضرورة ايجاد «بوفيه» في ترانزيت جوازات المطار حيث ان المسافرين حينما يدخلون ترانزيت الجوازات لا يستطيعون الخروج منها كي تتاح لهم الفرصة بالذهاب الى «البوفيه» الموجودة في الصالة، وهذا مما يضايق كثيرا المسافرين العرب والأجانب على السواء، وقد لوحظ أن موظفي الجوازات يقدمون الشاي الخاص بهم الى بعض الشخصيات، لذا نأمل من سعادة مدير المطار الالتفات الى ضرورة ايجاد ما تقدم حرصا منه ومنا على سمعة بلدنا العزيز، وجزى الله العاملين المخلصين كل خير.
| 
