دورات تدريبية لموظفي شركة حمد عبدالله العيسى

* الجزيرة: نوافذ تسويقية
أقامت شركة حمد عبدالله العيسى وأولاده عدة دورات تدريبية لموظفيها في فروع الشركة في مناطق المملكة، بهدف رفع كفاءة الأداء في إدارتها المختلفة وخاصة تلك التي على علاقة مباشرة بالجمهور وخدمات ما بعد البيع.
فقد أقيمت الدورة الأولى لمشرفي ومندوبي مبيعات الأجهزة الإلكترونية والمنزلية للجملة والمعارض تضمنت إنعاش المعلومات عن منتجات الشركة والوصول إلى أقصى حد من الجاهرية قبل المنزول إلى السوق والتعامل مع العملاء، ثم كسب الطرق المثلى لكسب العميل من لحظة الدخول إلى اللقاء الأول، إضافة إلى إتقان مهارات البيع المختلفة وتطويرها.
أما الدورة الثانية فكانت لمشرفي وموظفي الصيانة وخدمة العملاء، وتضمنت فن التعامل مع شرائح العملاء المختلفة، وتطوير مهارات الاستقبال الشخصي والهاتفي للعملاء، وتطوير القدرة على سرعة الإستجابة لطلباتهم من خلال الفهم العميق لفلسفة خدمات ما بعد البيع التي التي توليها الشركة أهمية قصوى. وأبرز أهدافها تخفيض الكلفة على عملاء الصيانج وقطع الغيار من خلال تجنب هدر الوقت والجهد، والاستفادة القصوى من كادر الصيانة الموجود وإنهاء العمل بالسرعة الممكنة.
وفي نهاية الدورات سلم السيد/ نسيم الديسي نائب الرئيس التنفيذي للشركة الشهادات للخريجين.