تعتبر حصة سامبا من سوق البطاقات الائتمانية الأعلى بين البنوك في المملكة ومنطقة الشرق الأوسط. كما أن سامبا كان أول بنك في المملكة يقوم بإصدار بطاقات مشتركة مع كبرى مؤسسات الأعمال في المملكة والعالم؛ حيث يشهد هذا النوع من البطاقات إقبالاً واسعاً من قِبل مختلف الشرائح بالنظر إلى المميزات التي يحصل عليها حاملو بطاقات سامبا الائتمانية المشتركة.
وكان سامبا قد دشَّن هذا النوع من البطاقات عبر الاتفاق مع شركة سوني اليابانية في العام 2001م على إصدار بطاقة مشتركة تتيح لحاملي تلك البطاقات الحصول على نقاط، ليتم بعد ذلك استبدال تلك النقاط بقسائم تمكِّن حامل البطاقة من شراء الجهاز الذي يرغبه من منتجات سوني، مع ملاحظة أن الحصول على النقاط ليس محصوراً بالشراء من منتجات سوني، وإنما يتم احتساب النقاط على أي عملية شراء تتم على البطاقة، وهي ميزة تفيد كثيراً شريحة العملاء التي تعتمد وسيلة الدفع هذه، بالنظر إلى ضخامة المبالغ التي يدفعونها بواسطتها.
كما قدَّم سامبا بطاقة مشتركة أخرى بالتعاون مع مركز المملكة التجاري، الذي يعدُّ أهم مراكز التسوق الراقي في الرياض لاحتوائه على أشهر وأفخم الأسماء التجارية العالمية.
تجدر الإشارة إلى أن بطاقة سامبا الائتمانية المشتركة، إضافة إلى المميزات التي تمنحها لحامليها، تتمتع أيضاً بكافة خصائص بطاقات سامبا الائتمانية الأخرى؛ مثل السداد الفوري لقيمة المشتريات، والحصول على نقود عند الحاجة، كما أنها تتمتع بمزايا تتيح تسهيلات لا يمكن مقارنتها؛ مثل درع بطاقات سامبا الائتمانية، (وهي خدمة اختيارية فريدة من نوعها تساعد حامل البطاقة على سداد مستحقات بطاقته في حال عجزه عن ذلك)، خدمة العملاء على مدار الساعة، تسديد الفواتير العامة (هاتف، جوال، كهرباء)، تسديد إيجار البيت، أقساط المدرسة والسيارة بواسطة إصدار شيك مصرفي من حساب البطاقة عبر الهاتف، نشرات توجيهية دورية عن استخدام البطاقة، إضافة إلى سلسلة متواصلة من برامج المكافآت والهدايا لدى استخدام بطاقات سامبا الائتمانية.
هذا، وقد أسَّس سامبا مفهوماً جديداً لبطاقات الائتمان في السوق المحلية من خلال تدشين بطاقة الخير الائتمانية التي تعتبر أول بطاقة ائتمانية تتوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية ومجازة من هيئة الرقابة الشرعية التي تضم نخبة من علماء الشريعة ذوي الاطلاع الواسع والتخصص في فقه المعاملة.
وقد صُمِّمت هذه البطاقة لتضفي لمسة مميزة على بطاقات الائتمان وتعطي عملاء سامبا المزيد من الاطمئنان عند اقتنائها؛ كونها مجازة من هيئة الرقابة الشرعية في سامبا وتتوافق مع أحكام الشريعة الإسلامية، وهذا بالإضافة إلى تفرُّدها بمزايا متعددة تضاهي تلك المتاحة في بطاقات سامبا الائتمانية التقليدية؛ حيث يمكن استخدامها للحصول على النقد عبر أجهزة الصراف الإلكترونية، ودفع قيمة المشتريات، ومن ثَمَّ السداد لاحقاً بحسب اختيار العميل سواء بالخصم المباشر من حسابه أو السداد لاحقاً على دفعات شهرية.
تبقى الإشارة إلى أن (بطاقة الخير الائتمانية) تعمل وفق آلية التورُّق المعتمدة من هيئة الرقابة الشرعية لدى سامبا لتسديد المبالغ المستحقة والمتبقية على البطاقة عند طلب العميل ذلك. وعند إصدار كشف الحساب الشهري سوف يطلب من العميل تسديد إجمالي المبلغ المستحق، على أن يطلب من سامبا تنفيذ عملية تورُّق بقيمة المبلغ المستحق المتبقي، ليتم بعد ذلك تنفيذ عملية التورُّق بناءً على طلب العميل بإجمالي المبلغ المستحق المتبقي على البطاقة.
* أنواع بطاقات الائتمان في سامبا: يصدر سامبا نوعين من البطاقات الائتمانية، هما: فيزا وماستر كارد.
* أسماء البطاقات الصادرة من سامبا:
أ- سامبا فيزا (ذهبية - فضية).
ب- سامبا ماستر كارد (ذهبية - فضية).
ج- بطاقة سوني بنوعيها فيزا وماستر كارد (ذهبية - فضية).
د- بطاقة المملكة بنوعيها فيزا وماستر كارد (ذهبية - خضراء - زهرية).
هـ- بطاقة الخير الائتمانية بنوعيها فيزا وماستر كارد (ذهبية - فضية).
و- سامبا ماستر كارد البلاتينية.
* الحوافز التي تقدَّم لعملاء بطاقات سامبا:
يحظى حاملو بطاقات سامبا الائتمانية بالكثير من المميزات، يأتي في مقدمتها الجاذبية والقبول اللذان تتمتَّع بهما باقة سامبا الائتمانية في جميع أنحاء العالم، إضافة إلى المميزات الأخرى؛ مثل التخفيضات التي يحصلون عليها في كبرى المحلات التجارية عبر برامج سامبا.
* أهم مميزات بطاقات سامبا الائتمانية (فيزا وماستر كارد):
إضافة إلى الخدمات المعروفة التي يمكن الحصول عليها عبر البطاقات الائتمانية المختلفة فإن بطاقات سامبا الائتمانية تنفرد بالكثير من المميزات مقارنة بما لدى الآخرين. كما يقوم سامبا الآن بإعادة طرح وتسويق شاملة لبطاقاته الائتمانية بعد أن تم استحداث الكثير من المميزات، ومن أبرزها (الاتصال من الخارج) (Phone Home) التي تتيح لعملائها عند وجودهم خارج الوطن الاتصال مجاناً ومباشرة ب(سامبا) من أي مكان في العالم على مدار الساعة للاستفسار عن الخدمات الخاصة ببطاقات سامبا الائتمانية؛ مثل الحصول على بطاقة بديلة خلال 24 ساعة وتوصيلها إلى العميل في أي مكان في العالم، زيادة الحد الائتماني، الاستفسار عن الحد الائتماني، خدمتي (تسديد الفواتير العامة) و(خدمة الشيك المصرفي عبر الهاتف)، وهما خدمتان جديدتان من سامبا، الأولى تسمح للعميل باستخدام بطاقة سامبا الائتمانية في تسديد فواتير الهاتف والجوال والكهرباء، والثانية تتيح للعميل استخدام البطاقة حتى لدى الأماكن والتجَّار الذين لا يقبلون البطاقات الائتمانية كوسيلة سداد.
وقد حدث تطور كبير في هذا الحقل، وطفرة لم يشهدها سوق بطاقات الائتمان من قبل، والاعتماد على بطاقات الائتمان يزداد يوماً بعد يوم، وسوف نشهد خلال السنوات القليلة القادمة تلاشي الكثير من وسائل الدفع الكلاسيكية نتيجة للاتجاه القوي نحو المزيد من تعميم هذه الوسيلة.
الشيك المصرفي عبر الهاتف خدمة جديدة من سامبا
في خطوة لمساعدة حاملي بطاقات سامبا الائتمانية على إيفاء مستحقاتهم لغيرهم؛ مثل أقساط المدرسة، إيجار البيت، أو أقساط السيارة، طرحت مجموعة سامبا المالية خدمة جديدة، وهي خدمة الشيك المصرفي عبر الهاتف.
وتعالج هذه الخدمة من سامبا بعض الإشكاليات الناتجة عن تأخير سداد التزامات مالية مستحقة على حاملي البطاقات الائتمانية، باعتبار هذا الشيك المصرفي عملية شراء على البطاقة للاستفادة من فترة السماح الممنوحة لعمليات الشراء التي تزيد على شهر دون احتساب فوائد.
وبخدمة الشيك المصرفي عبر الهاتف يُواصل سامبا ريادته في تقديم الخدمات المبتكرة إلى حاملي بطاقاته الائتمانية التي تحمل شعار الطريقة المثالية للدفع.
طريقة مبتكرة لسداد فواتير الخدمات العامة
مع ازدياد متطلبات الحياة اليومية يتطلع المستهلك السعودي دائماً إلى الوسيلة الفعالة والقادرة على توفير الدعم اللازم له؛ مثل الحاجة إلى سداد فواتير الهاتف والجوال والكهرباء التي قد تتراكم مما يسبب قلقاً متزايداً للمستهلك، ولا سيما إذا كانت الفترة قصيرة ولا مجال للتأجيل، ناهيك عن الإزعاج والإحراج اللذين قد يتسبب فيهما تأخير السداد.
لذا كرَّس سامبا كل جهوده لتوفير خدمات مبتكرة تتناسب مع طبيعة احتياجات حاملي بطاقات سامبا الائتمانية؛ مما يجعلها الأولى في المملكة العربية السعودية.
برنامج التقسيط المريح الخاص ببطاقات سامبا الائتمانية
بطاقات سامبا الائتمانية تمنح أيضاً حامليها القدرة على شراء ما يرغبونه من بعض المؤسسات التجارية المعروفة؛ مثل شركة حمد عبد الله العيسى وأولاده، ومجموعة متبولي المتحدة (سامسونج)، وسفريات آيس من دون رسوم خدمة، والتمتع بسداد قيمة مشترياتهم بالتقسيط المريح لمدة 12 شهراً.
هذه الخدمة مع غيرها من الخدمات الأخرى المبتكرة تضع سامبا في ريادة مقدِّمي البطاقات الائتمانية، بحيث تضاهي الخدمات البنكية الراقية والفريدة المُقدَّمة على مستوى العالم التي تجعل بطاقات سامبا الائتمانية الطريقة المثالية للدفع.
| 
"ملحق اعلامي"