ساعد النظام اللامركزي من خلال الفروع التي أنشاتها الأجهزة الحكومية في كافة المحافظات، أقول ساعد هذا النظام في القضاء على كثير مما كان يواجه المواطنين من المشقة والمعاناة في الحصول على الخدمات العامة التي يحتاجونها والتعقيب على ما يخصهم من المعاملات دون الحاجة إلى مراجعة الوزارات أو الإدارات العامة في المناطق، كما أن الحكومة الإلكترونية المرتقبة سوف توفر مزيداً من الراحة للمواطنين فيما يتعلق بمصالحهم وأعمالهم لدى كافة الجهات ومنها صندوق التنمية العقاري الذي كان (والحق يقال) سباقاً في تسهيل حصول المواطني على قروضهم وإنهاء ما يلزم لذلك من إجراءات لدى فروعه أو لدى الموظفين المفوضين من قبله في بعض المحافظات ومنها محافظة الرس التي كانت إجراءات الاقتراض والتسديد وصرف الدفعات تتم فيها وطوال السنوات الماضية على ما يرام وبواسطة موظف مختص لدى بك الرياض في المحافظة لكننا تفاجأنا في الفترة الأخيرة بقيم المسؤولين بتقليص الإجراءات التي تتم من قبل هذا الموظف وربطها بفرع الصندوق في بريدة.. ولا ندري ما هي الحكمة ولا ما هي المصلحة من إلزام مقترضي محافظة بحجم الرس بالسفر الجماعي وترك أعمالهم الأخرى وتحمل مشاق الطريق وأخطاره لا لشيء إلا لتعبئة بعض النماذج والتوقيع على الإقرارات الخاصة بالحسم من الراتب، يحدث هذا في نفس الوقت الذي كنا نتوقع بأن يقوم الصندوق باستبدال الموظف التابع لبنك الرياض بفرع مناسب تابع لهم لمواجهة الزيادة في مقترضي الرس والتجمعات السكانية الكثيرة المنتشرة في مساحة واسعة من غرب القصيم وحتى الحدود الإدارية لمنطقة المدينة المنورة. وإذا كان المسؤولون غير قادرين أو غير مقتنعين بحاجة الرس إلى مثل هذا الفرع فعلى الأقل أن يعيدوا الوضع إلى ما كان عليه في السابق فالتغيير إلى الأفضل هو الذي ينشده المواطنون وهو الذي يتقبلونه، كما أن الأجهزة والتقنيات الحديثة لم تدع عذراً لأي جهة أن تكلف المواطنين بمثل هذه الإجراءات الإدارية التعجيزية التي ألزم بها مقترضو الرس دون مبرر مقبول، كما أن القروض خدمة جليلة وفرتها الدولة يحفظها الله للجميع وما ينبغي للمسؤولين التنفيذيين أن يعسروا سبل الحصول عليها على أي مواطن فكيف بسكان محافظة بأكملها. والرسول صلى الله عليه وسلم يقول (يسروا ولا تعسروا).