أوقفت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات التراخيص الجديدة للحصول على خدمة (700)، وعدم السماح باستخدام خدمة (700) للحصول على المسابقات. إلا أن بعض هذه التراخيص ما زال سارياً بحجة أن الهيئة ترى أن هناك جوانب إيجابية في هذه الخدمة لا يمكن إغفالها، وأن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ليست مسئولة عن المحتوى، وإنما المسئول هو الجهة المختصة، ودور الهيئة ينحصر في استقبال الشكاوى وعمل اللازم بهذا الخصوص، وتواجه الهيئة عدداً من المصاعب التي تضمنها تقرير صدر عن الهيئة مؤخراً أبرزها: عدم توفر الطيف الترددي الذي تسبب في عدم إمكانية إيجاد شركات جديدة لتشغيل الهاتف الجوال مما يزيد من المنافسة وتحسين الخدمات المقدمة، وعدم وجود المعلومات السكانية المتاحة لكي تقوم الهيئة والجهات الأخرى بالاستفادة منها، كما أن الهيئة لم تحصل على معلومات تفصيلية لتوزيع السكان لكي تقوم بتوفير المتطلبات اللازمة لنشر الخدمة. وقد أوضحت الهيئة في تقريرها ما يتردد من تأخر نقل الرقم من مشغل إلى آخر حيث إنه لا يوجد آلية محدودة لدى الهيئة يلزم فيها مقدمو الخدمة بنقل الأرقام خلال مدة معينة وفقاً لإجراءات محددة حيث إن أحد المشتركين من المواطنين استغرق نقل رقمه من إحدى شركات الاتصالات إلى الأخرى أكثر من شهر، حيث أوضح التقرير أن الهيئة قامت بإعداد ونشر آلية تتضمن إجراءات واضحة لعملية نقل الرقم تلزم مقدمي الخدمة باستكمال إجراءات نقل الرقم خلال مدة زمنية محددة لا تتجاوز سبعة أيام عمل لمشتركي نظام الفواتير، ولا تتجاوز ثلاثة أيام عمل للمشتركين بنظام البطاقات مسبوقة الدفع وذلك منذ تاريخ التقدم بطلب نقل الرقم، كما يمكن للمشترك بنظام الفواتير نقل رقمه في مدة أقصر في حال مبادرته بتسديد فاتورته المبدئية فور استلامها، وعزت الهيئة إلى أن حالات التأخر في نقل الرقم التي قد تحدث تكون بأسباب تتعلق بعدم تطابق البيانات المقدمة من المشترك مع البيانات المسجلة في النظام بسبب تأخر المشترك في السداد أو لأسباب أخرى، إلا أنه في جميع الحالات لا يتم فصل الخدمة عن المشترك حتى تتم عملية نقل الرقم بنجاح من مقدم الخدمة المنقول إليه الرقم.