عبد الله المرشد مدير عام الشفا مول:
حاجة المتسوقين للخدمات المساندة أملت على المستثمر فكرة الأسواق الحديثة المتكاملة
يواصل مهرجان صيف الشفا مول التسويقي فعالياته التي انطلقت في الرابع والعشرين من جمادى الآخرة وتستمر حتى أواخر شهر رمضان المبارك، وتشتمل على العديد من العروض الرائعة والجوائز الثمينة والبرامج المتنوعة، ولمعرفة الكثير عن مهرجان صيف الشفا مول 1429هـ التقينا الأستاذ عبد الله المرشد مدير عام الشفا مول ليحدثنا عن أبرز فعاليات وبرامج المهرجان، والجوائز المقدمة فيه.
* هل لكم أن تعطونا نبذة عن تاريخ سوق الشفا مول ونشأته الأولى تحت مظلة مجموعة الراجحي العقارية المتخصصة في مجال الأسواق والمولات نظراً لتعدد المولات التي تملكها المجموعة؟
- تم تأسيس أسواق الشفا مول منذ حوالي خمس سنوات، وخلال هذه الفترة القصيرة من عمر الأسواق طرأت عدة تغيرات بالسوق نظراً للطفرة التي تشهدها الأسواق حاليا، ومع كل مرحلة من مراحل نمو السوق تكون هنالك نقلة تطويرية لمواكبة التغيرات والمستجدات من حولنا، ونحن بأسواق الشفا مول ننتمي لمنظومة أسواق مجموعة الراجحي العقارية، التي لها فلسفتها وسياستها التسويقية والتطويرية.
* كيف كانت بدايات أسواق الشفا مول وأين أنتم الآن في ظل المنافسة الكبيرة بين المولات والأسواق؟
- كانت بداية أسواق الشفا مول وفقا لنهج معين تطور مع نمو السوق مستقبلاً، واتبعنا طريقة النمو التدريجي في البداية، ولكن مع هذا الكم الهائل من المولات التي أعتبرها مميزة على مستوى المنطقة ككل، سارعنا بالتطوير من حيث الدراسة والتخطيط والتنفيذ واستطعنا أن نواكب الطفرة الحالية.
* ما الخدمات المقدمة من جانبكم والتي تسهم في جذب العملاء، وما المجالات التي تتنافس فيها الأسواق للفوز بأكبر نصيب من الجمهور؟
- في السابق كان المتسوق يقدم إلى الأسواق بغرض الشراء فقط، ولكن تغيرت الأمور بتطور نمط الحياة وبرزت حاجة المتسوقين لمكان يلبي كافة رغباتهم من حيث البضاعة والمكان المناسب لصغارهم والأجواء العائلية بالمطاعم المتميزة والكثير من الخدمات المساندة التي أسهمت في جذب المتسوق، واتضحت أهمية وضرورة إرضاء العميل من قبل المستثمر، ولتلبية طلبات العملاء من ناحية الخدمات المتوقعة وغير المتوقعة التي تبهر المتسوقين فقد ظهرت أهمية الفعاليات المتجددة، حيث سارع المستثمرون إلى إنشاء مدن ترفيهية بمعايير عالمية، ومطاعم للوجبات السريعة المتميزة، والكثير من المرافق الخدمية، وقاموا بتنظيم الحملات التوعوية والفعاليات الموسمية، وتنظيم المهرجانات التي تلبي الكثير من تطلعات العملاء.
* كيف تقيمون نشاط السوق هذه الأيام؟ وعلى أي شيء تقوم المنافسة بين المولات لاجتذاب أكبر شريحة من المتسوقين؟
- طبعاً يعتبر التسوق في هذه الأيام في أفضل حالاته لوجوده في هذا الشهر الكريم الذي يتبعه عيد الفطر المبارك، وطبعاً وبالنسبة للمنافسين أنا أعتقد أنه من يقدم للمتسوق الخدمة الأفضل والبضاعة التي تناسب تطلعاته بتصاميم عالمية متجددة بشكل مستمر وبسعر جيد، ومع توفر المرافق الخدمية التي يسعى لها المتسوق، ودعمها بالمهرجانات الصيفية والرمضانية، من أجل إضافة أجواء المرح بين أحبابنا الأطفال وعوائلهم، يستطيع أن يجني ثمار السوق بإذن الله.
* هل استفدتم من الخبرات العالمية في التسويق والبيع واستقطاب الزبائن والعملاء؟
- بالطبع هناك كثير ممن سبقونا في مجال الأسواق بنظامها الحديث الذي أعتبره مفهوم التسوق الترفيهي، وقد استنبطنا أبرز عوامل التميز التي ميزتهم عن غيرهم، وتجاوزنا العديد من العيوب التي صادفتهم.
* كيف ترون مستقبل الأسواق؟ وما خططكم المستقبلية لتطويرها؟
- هناك اتجاه كبير من كبار المستثمرين العقاريين بالمملكة نحو إنشاء الأسواق، وطبعاً العدد الكبير من الأسواق سيدعم سرعة توجه الأسواق للتطوير الشامل للمحافظة على متسوقيها، وهذا بالطبع يصب في مصلحة المتسوق أولاً وأخيراً، ونحن نعد متسوقينا الكرام بأن أسواق الشفا مول ستشهد في القريب العاجل نقلة تطويرية نوعية بمقومات داعمة لفكر التسوق الترفيهي.
* ما أبرز فعاليات مهرجان الشفا مول وماذا عن مواعيد السحب وما أبرز الجوائز المقدمة للمتسوقين؟
- يشتمل مهرجان صيف الشفا مول على العديد من البرامج والفعاليات، حيث التسوق على مستوى رفيع من البضائع والخدمات الترفيهية والمساندة المقدمة للعملاء، وهناك سحب على الجوائز يتم يومي الأحد والأربعاء من كل أسبوع منذ بداية المهرجان حتى الختام في 24 رمضان الجاري، أما الجوائز المقدمة فأبرزها ثلاث سيارات والعديد من الجوائز القيمة منها أطقم ذهب وخواتم ذهب وشاليهات يومية ومبالغ نقدية وشيكات شرائية بالإضافة إلى أجهزة كمبيوتر وجوالات وتلفزيونات وافران وميكرويفات وغسالات ومكانس.
* هل من كلمة أخيرة توجهونها لعملائكم عبر الجزيرة؟
- كل الشكر لصحيفة الجزيرة على إتاحة هذه الفرصة للتواصل مع عملائنا الكرام عبر صفحاتكم المميزة، ونعدكم ومن خلال هذا اللقاء أن نكون السباقين دائماً لكل ما هو جديد وملائم لتطلعاتكم، كما نعد عملاءنا دائما بمواكبة المستجدات المفيدة لهم والملبية لرغباتهم.
