نحن أهالي حي المنتزه الشرقي بمدينة حائل محرومون من خدمة (الإنترنت السريع ال DSL) ما عدا المنازل الواقعة على الشوارع الرئيسية أو القريبة منها، أما بقية الحي فقط نسمع به ولا نراه فهذا الحي كما هو معروف لدى شركة الاتصالات من أكبر أحياء المدينة وأول الأحياء الحديثة فقد سكناه منذ ثلاثين سنة وظهرت بعده عدة أحياء جميعها تقريباً تنعم بهذه الخدمة أليس من حقنا أن نستفيد مثلهم؟ فلو أحصت الاتصالات عدد خطوط الهاتف الأرضي والجوال في هذا الحي لوجدت في كل منزل أكثر من هاتف وما بين ثلاثة وثمانية اشتراكات جوال ونظرت لدخلها ما بين هذا الحي والأحياء الجديدة التي تنعم بهذه الخدمة وعلى مدار السنوات الماضية وأنصفتنا لكنا من أول الأحياء التي تشملها هذه الخدمة جميعها.

فكلما راجعنا شركة الاتصالات السعودية بهذا الخصوص تفيد بالقول ستدخل لكم هذه الخدمة بالقريب ومضت سنوات على هذا الحال، ويقولون هناك البديل مؤقتاً هي خدمة الشبكة اللاسلكية (الوايرلس) فهذا سعر الاشتراك مرتفع وبفارق كبير عن سعر ال(dsl) العادي فقد اشترك الكثير منا بهذه الخدمة لأشهر ثم ألغى اشتراكه بسبب سعره المرتفع.

أما في الوقت الراهن فزادت شركة الاتصالات شرطا جزائياً هو عند انسحابك قبل سنة كاملة من الاشتراك بهذه الخدمة (الواير لس) تغرم ألف ريال عبارة عن قيمة الجهاز فقد كنا بالسابق نعيد الجهاز سليماً وبدون حسم هذا الألف.

من هذا الشرط الجزائي يتبادر إلى الذهن عدم وجود نية للشركة إيصال الخدمة قبل سنة من الآن. نأمل من المسؤولين في هذه الشركة بارك الله فيهم وكما عهدنا منهم انصافنا والوقوف معنا بالإسراع لتوصيل هذه الخدمة لهذا الحي في أسرع وقت، فربما تحول الكثير للمشغل الآخر إذا ابتدأت خدمتهم.