القيصومة - خليف الزناتي
أقام معهد الإداره العامة وبالتعاون مع مركز الأعمال دورة خاصة لموظفي الشؤون الصحية في مستشفى الملك خالد العام بحفر الباطن حول كيفية التعامل مع المراجعين، وذلك لمدة ثلاثة أيام يشرح خلالها المحاضر ناصر الدوسري فنيات تعامل الموظف مع المراجع.
وأوضح فهد العنزي منسق الدورة والمشرف على التدريب التمريضي أن 22 متدرباً انخرطوا في الدورة التي تستهدف إعطاء الموظف المهارات اللازمة لكيفية التواصل الناجح مع المراجعين، ومعرفة أنماط شخصياتهم المختلفة. وقال إن الدورة استهدفت فئة معينة من الموظفين الموكلة إليهم مهام مخاطبة المراجعين والاتصال المباشر معهم، معرباً عن الأمل في أن يكونوا هم أنفسهم مدربين لزملائهم مستقبلاً، كنوع من تنمية الموارد البشرية في السلوك والتنظيم.من جانب آخر أوضحت الشؤون الصحية بحفر الباطن أن هناك دورات مستقبلية تستهدف أكبر شريحة من موظفي الصحة، وستعقد بالتعاون مع كلية التقنية ومستشفى الملك فيصل التخصصي وغيره من المستشفيات وبعض الجامعات.
