جدة- خالد الصبياني :
تحت رعاية أمين محافظة جدة الدكتور هاني أبوراس نظمت الإدارة العامة لبرنامج مركز إدارة عمليات التحكم للتطويرالإداري بالأمانة ورشة عمل للوكلاء والمساعدين ومدراء العموم والمديرين والموظفين المختصين بعملية التطوير الإداري والمؤسسي، بهدف رفع مستوى جودة الخدمات والنهوض بالأداء المؤسسي لرفع مستوى رضا العملاء.
وأوضح المركز الإعلامي بالأمانة أن مشروع التميُّز المؤسسي والجودة الشاملة الذي ركزت عليه الورشة يرمي إلى إنجاز مستهدفات الخطة الإستراتيجية لمركز تميُّز الجودة الشاملة في الأمانة لعام 1431 – 1432 هـ، والمتمثلة في تحقيق رضا العملاء عن جودة الخدمات وسرعة تقديمها والالتزام بأنظمة الجودة في الأمانة، بهدف التأهيل لجائزة الملك عبد العزيز للجودة، ورفع فعالية إدارة التغيير.
وأفاد أن محاور المشروع الرئيسة تركز على التميُّز المؤسسي والجودة الشاملة، والتخطيط الإستراتيجي، وتوثيق وتحديث العمليات والخدمات، والتأهيل والتدريب.
