سعادة رئيس تحرير جريدة الجزيرة الأستاذ خالد حمد المالك سلمه الله .. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

يطيب لي التواصل مع جريدتكم الغراء بين الحين والآخر وللصالح العام، وبادئ ذي بدء أود أن أتطرق من خلال هذه العجالة إلى ما تضطلع به شركة موبايلي من خدمات تهدف من خلالها إلى تقديم أفضل الخدمات للعميل، وذلك في مدن ومحافظات البلاد كافة، إلا أن مدينة جيزان تظل بحاجة ماسة إلى دعم خطوط الهاتف الجوال، خاصة موبايلي؛ حيث تظل التغطية ضعيفة والأبراج غير مستقرة في هواتف العملاء في هذه المنطقة، وكثيراً ما يواجه عميل الشركة إحراجات وهو يجري مكالمة هاتفية من جواله؛ حيث يترتب إكمال المكالمة إعادة المكالمة كذا مرة بسبب ضعف تغطية أبراج موبايلي في المدينة؛ حيث يلاحظ قلة عدد الأبراج في المدينة، ناهيك عن أهمية أن تدعم الشركة الخطوط كافة من أجل سمعة الشركة بين بقية الشركات الأخرى التي تعمل جاهدة على إرضاء العميل. ونحن بدورنا نكتب مثل هذه الملاحظات التي تهم المواطن خاصة عميل الشركة؛ لذا نود أن يعمل المسؤولون على معالجة الخلل بأسرع وقت ممكن، ولاسيما أن هناك معاناة حقيقة في هذا الصدد، وهناك مضايقة تواجه عملاء الشركة في هذه المنطقة الغالية علينا جميعا، جيزان مدينة الفل والريحان والشواطئ الهادئة، خاصة أن الكثير منا يفضل هذه المنطقة لقضاء وقت ممتع بين جنباتها، ولاسيما أن فيها مناطق عديدة تغري المتنزهين لزيارتها خلال الإجازة السنوية للطلاب. واليوم نود ألا تكون هناك معاناة حقيقة بالنسبة إلى موبايلي التي تحظى بعدد كبير من المشتركين، وحين تكتمل خدمات الشركة لا شك أن الكثير منا يفضل خدماتها لأسباب عدة، لعل منها قيمة الفواتير الصادرة التي تعتبر أقل بكثير من بقية الشركات، ورغم ما سلف نظل على ثقة تامة بالمسؤولين لمعالجة هذه المعضلة حين إجراء مكالمة من وإلى جيزان عبر خطوط الشركة آنفة الذكر. مع الشكر لجريدة الجزيرة على النشر وللمصلحة العامة. والله الموفق.