الجزيرة - سعود الهذلي

دعت الاتصالات السعودية عملاءها لأخذ الحيطة من مكالمات ترد من قبل أشخاص مجهولين يضللون العميل بأنهم يقومون بتحديث بياناتهم في خدمة سوا مع وعدهم بالفوز بالجوائز والمبالغ المالية، وللحصول عليها يتوجب عليهم القيام بتحديث بياناتهم، والكشف عن بعض المعلومات الشخصية الخاصة بالعميل. وقال المهندس نواف بن سعد الشعلاني مدير عام الشؤون الإعلامية بمجموعة شركة الاتصالات السعودية: إن مثل تلك المكالمات هي مكالمات مضللة للعملاء، مبيناً أن جميع مكاتب العناية بالعملاء ومنافذ البيع المعتمدة لدى الاتصالات السعودية وموقع خدماتي مفتوحة أمام العملاء الراغبين في تحديث بياناتهم, تماشياً مع قرار هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات تأجيل بدء تطبيق ربط شحن شرائح الاتصالات مسبقة الدفع أو إعادة شحنها أو تحويل رصيدها برقم الهوية الذي تم بموجبه الاشتراك في الخدمة، إلى تاريخ -12 -11 1433هـ الموافق -28 9 - 2012م

. وذكر المهندس الشعلاني أنه باستطاعة العملاء تحديث بياناتهم بكل يسر وسهولة، من خلال إحضار الشريحة للمكاتب والمنافذ المعتمدة وتحديثها بسرعة قياسية لتكون بيانات المشترك صحيحة ومحدثة، وبالتالي الاستفادة من خدمات سوا والعروض المقدمة للعملاء المحدثين لبياناتهم, مبيـــناً أن أنواع الهوية المقبولة لـــدى الـشركة لتتم عملية التحديث هي الهوية الوطنية، أو الإقامة.