الدمام - سلمان الشثري:

اختتمت أمس الأول فعاليات ورشة عمل تنمية مهارات التعامل مع المستفيدين، التي نفذها مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية بالمنطقة الشرقية، لفرع وزارة الخدمة المدنية بالمنطقة، ويأتي تنفيذ هذه الورشة ضمن برامج المشروع لدعم الأجهزة الحكومية في مجال تحسين الخدمات المقدمة للمستفيدين، وذلك بمقر معهد الإدارة العامة بالمنطقة.

وقال المدير التنفيذي للمشروع عبد الله العسكر: إن تنفيذ هذه الورشة يأتي ضمن برنامج الشراكة بين المشروع والجهات الحكومية بالمنطقة الشرقية لتحسين الخدمات المقدمة للمستفيدين، وذلك تنفيذاً لتوجيهات صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن فهد بن عبد العزيز، أمير المنطقة الشرقية، وسمو نائبه صاحب السمو الأمير جلوي بن عبد العزيز بن مساعد «حفظهما الله»، وأضاف العسكر بأن الورشة المنفذة ناقشت عدداً من المواضيع منها معوقات التعامل مع المستفيدين والمبادئ الأساسية للتعامل مع المستفيدين وكيفية التعامل مع شكاوى المستفيدين بجانب موضوعات أخرى، وقد نفذ الورشة فريق متخصص من المشروع.