نجران - حسن القيسي:

حققت الشؤون الصحية بمنطقة نجران , ممثلة في إدارة حقوق وعلاقات المرضي التميز في برنامج إدارة حقوق وعلاقات المرضى عن العام المنصرم 1433هـ ، حيث أصبحت مركزاً تدريبياً لجميع العاملين بإدارات حقوق وعلاقات المرضى بمناطق المملكة .

وأوضح مدير عام الشؤون الصحية بنجران بالنيابة عبدالرحمن المطلقة , أنه يتم خلال المركز تدريب وتعريف العاملين بالإجراءات التي يجب اتباعها مع المرضى ومعرفة حقوقهم وآلية التعامل مع شكاويهم , بهدف تطوير خبراتهم وتنمية مهاراتهم الأساسية في هذا البرنامج الخدمي.

وأبان المطلقة أن المرضى والمراجعين استفادوا من برنامج حقوق وعلاقات المرضى من خلال « كونترات « استقبال حقوق وعلاقات المرضى وصناديق الشكاوى والاقتراحات, حيث تم إيجاد الحلول لـ 495 شكوى للمرضى والمراجعين في وقت وجيز، وذلك بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة وفق الإجراءات المعتمدة.