الجزيرة - المحليات:

تلقت المجالس البلدية أكثر من 3270 شكوى ومتقرح على مستوى مناطق الممملكة في دورتها الثانية من عمل المجالس البلدية ما بين 18/11/1432هـ وحتى نهاية شهر شوال 1434هـ.

ويأتي هذا من حرص وزارة الشؤون البلدية والقروية بتحقيق أعلى مستويات الرضا للمراجعين والمستفيدين من خدماتها ووضع استراتيجيات بشكل منهجي وعلمي لدراسة الشكاوى والملاحظات والاقتراحات المقدمة من المواطنين ووضع آليات محددة لقياس رضاهم عن الخدمات البلدية المقدمة لهم ومن ثم تحليلها والاستفادة من النتائج لتطوير الأداء في المنشآت البلدية، من خلال بحث ما تتلقاه المجالس البلدية في جميع مناطق المملكة من الشكاوى والمقترحات.

وجاءت منطقة الرياض في المرتبة الأولى من حيث عدد المقترحات والشكاوى والطلبات التي تلقتها المجالس البلدية في المنطقة بمواقع 556 طلباً وشكوى تلتها منطقة حائل بعدد 554 طلباً ومقترحاً ثم المجالس البلدية بمنطقة عسير والتي تلقت 376 مقترحا وشكوى من جميع مدن ومحافظات المنطقة بينما بلغ عدد الشكاوى والمقترحات التي تلقتها المجالس البلدية بمنطقة القصيم 374 طلباً، تليها منطقة مكة المكرمة بعدد 320 مقترحاً وشكوى حول الخدمات والمشاريع البلدية في جميع مدن ومحافظات المنطقة.

وبلغ عدد الطلبات التي تلقتها المجالس البلدية في منطقة جازان 259 طلباً تليها منطقة الحدود الشمالية والتي تلقت المجالس البلدية فيها 175 من المقترحات والشكاوى بنهاية شهر شوال 1434هـ ثم منطقة الباحة وبلغ عدد الطلبات والشكاوى والمقترحات التي وصلت إلى المجالس البلدية بها إلى 151 مقترحاً وشكوى ثم منطقة تبوك، والتي بلغ عدد الشكاوى والمقترحات التي تلقتها المجالس البلدية فيها 139 طلباً وشكوى ثم منطقتي الجوف والشرقية بواقع119 و113 طلباً على التوالي في حين تلقت المجالس البلدية في المدينة المنورة 93 طلباً ومقترحاً تقدم بها المواطنون وأخيراً منطقة نجران والتي بلغ عدد المقترحات والشكاوى التي تلقتها المجالس البلدية بها 64 طلباً.