«سياحة جدة» تنصف ثلاثة مواطنين من مماطلة شركة سياحية
جدة - عبدالله الزهراني:
لجأ ثلاثة مواطنين إلى فرع الهيئة العامة للسياحة والآثار بجدة ، بعد تعرضهم لعملية مماطلة وتغيير في بنود العقد المبرم بينهم وبين إحدى شركات تنظيم الرحلات الكبرى بجدة، وذلك بمبالغ إجمالية فاقت 20 ألف ريال .
وقد تضمنت شكواهم عدم تسليمهم العقود وزيادة في المبالغ المتفق عليها بالعقد، بالإضافة إلى تغيير تصنيفات الفنادق والحجوزات المختارة .
وطالب المواطنون الثلاثة الهيئة باتخاذ الإجراء المناسب وفسخ العقد وإرجاع مستحقاتهم ، وذلك بعد معاناة طويلة مع الشركة والتي تنتهج أسلوب المماطلة والتهرب منهم وقد تفاعل فرع الهيئة بجدة مع شكوى المواطنين الثلاثة ، حيث تم التواصل مع شركة تنظيم الرحلات وإنهاء الخلاف بينها وبين المواطنين وفسخ العقد ، وإرجاع مستحقات المشتكين بشكل فوري.
يشار إلى أن الهيئة خصصت هاتفاً مجانياً موحداً على مستوى المملكة لاستقبال الشكاوى والاقتراحات والمساعدة، يعمل على مدار العام وعلى مدار الساعة وهو (19988) بشرط وجود الثبوتيات التي تؤكد الشكوى .
