تدشين نظام الصيانة الإلكتروني بالمدارس والمكاتب والإدارات
الجزيرة - المحليات:
دشن المدير العام للتربية والتعليم بمنطقة الرياض الدكتور إبراهيم بن عبدالله المسند نظام الصيانة الإلكتروني، بحضور مساعد المدير العام للخدمات المساندة الدكتور محمد السديري.. وأشاد المسند بالنظام الإلكتروني الجديد, مؤكدًا أهمية تقديم الخدمات للإدارات والمدارس إلكترونياً وبطريقة ميسرة ومعرفة مدى رضاهم عن الخدمات ليتم تحسين الأداء من خلال التغذية الراجعة. من جهته أكد مساعد المدير العام للخدمات المساندة الدكتور محمد السديري أن هذا النظام الذي أنتجته إدارة تقنية المعلومات بتعليم الرياض يعد نقلة نوعية في تنظيم إجراءات الصيانة ومتابعتها, لما يقدمه من خدمات إلكترونية متطورة في مجال خدمات الصيانة ودعمها, لافتًا إلى أن النظام يتضمن خاصية قياس مستوى رضا المستفيدين, ما يعني القدرة على التطوير والرقي بمستوى خدمات الصيانة.
وأوضح «السديري» أن نظام الصيانة الجديد يتيح لمديري الإدارات والمدارس طلب خدمة الصيانة إلكترونياً للأجهزة بكافة أنواعها, وكذلك مشاكل الشبكة وصيانة الأعطال العامة للمبنى وتشمل السباكة والكهرباء وغيرها من المجالات، مضيفًا إلى أنه يتم من خلاله استقبال الأعطال فورياً من قبل مشرفي الصيانة, ليتم تحويلها مباشرة للفرق الفنية، وعند استكمال عمليات الصيانة يتوجب على المستفيد إغلاق الطلب وتعبئة نموذج قياس رضا المستفيد وتقييمه للخدمة.
