تنظيم قسم النساء في جوازات الرياض

مع احترامنا وتقديرنا لما تقدمه جوازات الرياض من تسهيلات للمراجعين والمراجعات، نود أن نلفت النظر ونقترح أن يكون الوضع في القسم النسائي كما تتمنون ويتمنى الجميع، حيث إن عدد المراجعات من غير السعوديات من جنسيات آسيوية لا يعرفن اللغة العربية ويصعب التفاهم بين الموظفات السعوديات اللاتي لا يعرفن حتى اللغة الإنجليزية ولا يوجد طريقة لإيصال المعلومات للمراجعات.

وهناك عدة شبابيك ولكن ليس هناك أرقام على كل شباك، فالموظفة تطلب المراجعة بالذهاب إلى شباك 4 او 5 ولا توجد أرقام على كل شباك. نود وضع أرقام على الشباك.

الموظفات يعملن دون تدريب أو إرشاد أو تزويدهن بالمعلومات، فكثيراً لما تحتاج المراجعة إلى معرفة بعض المعلومات لا تجدها، كما لا توجد كراسي للانتظار خاصة للمراجعات السعوديات كبار السن.

ونرجو أن يكون قسم الجوازات للنساء مشابها لقسم النساء في الأحوال المدنية والاستفادة من تلك التجربة.

هذه بعض النقاط والملاحظات على قسم النساء راجين التوفيق.

- مخلصة بنت عمرو