أطلق (الجوال) خدمة أرسل (اضغط لتتحدث) لجميع عملاء الجوال من خلال شبكته التي توفر أوسع تغطيه في المملكة, وتتيح خدمة (أرسل) استخدام جوالك كجهاز لا سلكي باتصال صوتي مباشر مع شخص أو مع مجموعة من الأشخاص, وتقدّم هذه الخدمة أسلوباً جديداً يتناسب مع جميع الفئات للتواصل عبر الجوال برسم شهري محدد مقابل عدد غير محدود من المكالمات. وتمكّن هذه الخدمة العملاء من إنشاء 30 مجموعة تشمل كل مجموعة عشرة أشخاص، مما يسهل على العميل إجراء اتصال مع أكثر من شخص مشترك في الخدمة في الوقت نفسه بشكل آمن ، كما توفر الخدمة معلومات للمتصل عن وضع الطرف الآخر سواء كان شخصاً أو مجموعة إذا كان متاحاً أو غير متاح أو مشغول.

تتميّز هذه الخدمة بسهولة الاستخدام بحيث يمكن إدخال الأرقام المراد الاتصال بها أو استخدام دليل الأسماء في جوالك ثم الضغط على زر (اضغط لتتحدث (PTT)، ولتفعيل الخدمة يمكن إرسال الرقم 3000 إلى الرقم 902, أو استخدام القائمة السريعة بإرسال الرمز #902* واتباع التعليمات, أو بالاتصال على مركز العناية بعملاء الجوال 902 , علماً بأن هذه الخدمة متوافقة مع مجموعة من الأجهزة الحديثة.

ومن الجدير بالذكر أن الجوال انفرد بطرح العديد من الخدمات أخيراً مثل خدمة الرسائل الصوتية وخدمة على حسابي وطرح أخيراً ولأول مرة في المملكة خدمة بلاك بيري كونيكت التي توفر لعملاء الجوال استخدام البريد الإلكتروني الشخصي عبر الأجهزة الحالية للعملاء المتوافقة مع الخدمة بدون الحاجة إلى جهاز خاص مثل أجهزة نوكيا وسوني إريكسون وI-mate مما يتيح الكثير من المرونة للعملاء.

من جهة أخرى، دشنت شركة الاتصالات السعودية (الجوال) خدمة بطاقة الشحن الموحدة مسبقة الدفع وهي خدمة جديدة لإعادة شحن جوال عملاء (سوا) و(لنا). وتوفر البطاقة الجديدة حلاً جذرياً لإشكالية تعدد البطاقات، كما أن الخدمة الجديدة ستضمن للعملاء توافر خدمة بطاقة مسبوقة الدفع عبر منافذ البيع المنتشرة وشحن الرصيد فور الحصول عليها. وقامت الشركة على إبقاء البطاقات المتوافرة الحالية في منافذ البيع من الإصدار السابق مستمرة الصلاحية حتى نفاد الكمية المطروحة في الأسواق.