كان لالملحق هذا اللقاء مع سلمان بن سعيدان مدير مجموعة شركات عبدالله بن سعيدان وهي مجموعة معروفة واسم لامع في مجال العقار والأراضي والبيع بالتقسيط ,, وفي هذا اللقاء الذي تمحور حول البيع بالتقسيط نخرج بحصيلة وافرة تسلط الضوء على هذا النوع المهم من التقسيط الذي يهم البائع والمشتري ,, وفيما يلي تفاصيل الحوار:
* في البداية نرغب في التعرف على مجموعة شركات عبدالله بن سعيدان؟
عبدالله السعيدان واحد من أبناء محمد بن عبدالله السعيدان بدأ نشاطه الرسمي في عام 1395ه افتتح أول مكتب عقاري له في شارع العليا العام ومن قبل كان يعمل مع الجد محمد -غفر الله له- كان يعمل معه في العقار في شراء الأراضي وبيعها بعد بناء البيوت عليها كانت في ذلك الوقت بيوتاً طينية ويقومون ببيعها بالتقسيط أو ما شابه ذلك فكان هو وإخوانه يساعدون الجد محمداً في البناء والتعاقد مع العمال والمقاولين في جلب المواد للموقع وعمليات الرسم وما شابه ذلك من أمور البناء واستمر هو وإخوانه على هذا المنوال حتى ورثوا المهنة من الجد -رحمه الله- وفتح مكتبه في بداية عام 1395ه استمر فيه في العقار وفي نفس الوقت في الزراعة والتجارة والمقاولات حتى تم تأسيس شركة عبدالله بن محمد بن سعيدان وأولاده العقارية في عام 1413ه في رمضان إلى أن أصبحت شركة منظمة عالية الكفاءة.
* ما هي في نظركم المزايا التي يحققها البيع بالتقسيط للمشتري والبائع؟
مزايا التقسيط مزايا جيدة جداً للطرفين يساعد المشتري على الحصول على الأرض أو المبنى بمبالغ قليلة أو دفعات ميسرة يشتري أرض منزل الغد بامكانات اليوم ، في نفس الوقت بالنسبة للبائع تساعده على تصريف أكبر عدد ممكن من الأراضي التي لديه أو البضائع التي لديه في وقت أقل، وبالتالي يصبح لديه فائض، فمثلاً عندما تبيع أربع قطع بالتقسيط أو عشر بدفعة 10% كأنك بعت قطعة واحدة فلا يستفيد المقتسط أو المستثمر، إلا إذا زاد عدد الأراضي لديه بالتالي تعطيه فائدة أكبر أو أي سلعة أخرى كانت.
* ما هي الضمانات التي تحفظ حقوق التاجر؟
بالنسبة لنا الضمانات التي تحفظ حقوقنا أن الصك يبقى باسمنا كضمان أساسي للأرض بعد ذلك اتصالنا بالعميل يحدد علاقة مستمرة بيننا وبينه تحافظ على حقوقنا عن طريق متابعتنا له نعرف زيادة الأعباء عليه نعرف مشاكله نحاول حلها أولاً بأول لأنه بعد أن تتراكم عليه المشاكل يصعب عليه السداد يخسر هو الأرض ونحن نخسر المبالغ المتوقع سدادها لنا، لكن متابعتنا المسبقة له يوفر علينا مشاكل الدخول فيها.
* كيف ترون الاقبال على نظام البيع بالتقسيط؟
الاقبال على البيع بالتقسيط كبير جداً ومنقطع النظير بصراحة لاحظنا في الفترة الأخيرة عندما قللنا الدفعة الأولى قللنا في القسط الشهري زاد الاقبال على التقسيط والدليل على ذلك زيادة مبيعاتنا في الفترة الاخيرة، نحن والحمد لله بدأنا التقسيط لسد حاجة معينة ولكن الآن أصبح التقسيط لنا مهنة أو تخصص لأنه أصبح عندنا ايرادات جيدة وعمل طيب ساعدنا على التخصص بالتقسيط وبحث مشاكله ومشاكل الناس بالنسبة للتقسيط وخففنا من المشاكل المتعلقة به وأصبح متيسراً للجميع وزاد الاقبال بالطريقة هذه.
* هل هناك سلبيات ظهرت من خلال تجربة البيع بالتقسيط؟
البيع بالتقسيط أو البيع بالنقد أي بيع كان فيه سلبيات وايجابيات سلبيات البيع بالتقسيط بالنسبة لنا وطريقتنا ونظامنا ما تعدت أي سلبيات عادية يعني نسبتها عادية جداً يعني مثلاً شخص بعت له وصار عنده مشكلة أو ظرف معين لا تستطيع أن تضغط عليه وتستمر بالتقسيط لازم تحل مشكلته ، حاجات بسيطة بيننا وبين بعض الناس صارت فيها مشاكل معينة وصلت إلى طريق مسدود ، والحمد لله نحن لدينا نظام يحمي حقنا وحق الطرف الآخر نصل إلى نقطة معينة لا نضطر إلى المحاكم أو الجهات المختصة بل نحلها فيما بيننا لأننا يهمنا أن نبيع ولم نبع لخلق مشكلة بيننا وبين الناس نحن نبيع للبيع نفسه حتى نحصل على الايراد والشخص الذي يشتري منا يحصل على الأرض التي يريدها هذا هو الهدف الأساسي.
* ما هو دور وزارة التجارة في هذا النوع من العمل التجاري وهل أنتم راضون عن دعمها له إن وجد وأي دعم تأملون أن تقدمه لكم؟
نحن نأمل من وزارة التجارة ومن جميع الجهات الحكومية الرسمية مساعدتنا في هذا المجال نحن نحتاجه كما يحتاجه المواطنون، فالتطوير والتنظيم الأكثر نحن نحتاجه على سبيل المثال العقود تحتاج لدراسات أكبر نحن عملنا عقدنا باجتهادات فردية اتصلنا بمحامين وما شابه ذلك حتى حددنا عقدنا نحتاج إلى اضافة بنود وإلغاء بنود تحفظ حقوقنا وبالتالي تحفظ حقوق المشتري خصوصاً الآن أنه بدأ أناس كثيرون يدخلون مجال التقسيط وهذا يطرح سلبيات على السوق يمكن أن نتأثر منها نحن، والآخرون يتأثرون منها كذلك يعني نحن لا نقول عن أنفسنا إننا أفضل الناس ولكننا نطمح لأن نسير للأفضل ووزارة التجارة لو ساعدتنا بالعقد المنتهي بالتمليك التقسيط أو عقود تقسيط مدروسة ومصروف عليها وأعتقد أنه من خلال اللجنة العقارية فرع الأنظمة والمعلومات والتي أنا من ضمن أعضائها يمكن عمل ذلك ونحن نعمل الآن في عملية تحرير عقد التأجير المنتهي بالتمليك، وهذا يساعد في تقسيط المباني أو المنازل أو العقار المبني إنما الأراضي فهي أهون أو أقل مشاكل لأن الأرض فارغة ويمكن للمشتري الاستغناء عنها ويحصلها البائع إنما المنزل يمكن أن يكون الشخص يسكنه فتكون مشكلته أصعب قليلاً لأنه لم يشتر المنزل للاستثمار إنما لسد حاجته مثل السكن فيه فمن الصعب الضغط عليه لإخراجه من المنزل على أساس أخذ الأرض أو المنزل.
وزارة التجارة نلتمس منها المساعدة في مثل هذه الأمور حتى تفرض العقد علي وعلى غيري حتى تعطيه نوعاً من الجدية والتنظيم أكثر.
* ما هي استعدادات المكتب في استقبال الراغبين في الاستفادة من نظام التقسيط لديكم؟
بالنسبة للبيع بالتقسيط أو البيع عامة نحن الآن نحاول التخصص أكثر في التسويق العقاري الذي يشمل البيع بالتقسيط أو البيع بالنقد بيع الأراضي أوالفلل نحن خصصنا صالة لاستقبال العملاء مكونة من ستة مواقع عمل لكل موظف استقبال اثنان من العملاء ،في نفس الوقت يتحدث معهما عن موضوعهما يكون هناك نوع من الخصوصية هذا من ناحية التسويق وحتى يكون لدينا تسويق قوي أو تسويق ذو قيمة جيدة نقوم بعمل استبيانات أو مسح ميداني للأراضي أو المواقع المجاورة في نفس منطقة عملنا يذهب من عندنا موظف يومياً لزيارة المواقع أو المكاتب والمواقع العقارية التي بجوارنا يسأل عن أسعارها سعر القطعة التي على شارع واحد أو شارعين وما شابه ذلك حتى يكون عندنا تقييم الأراضي بشكل مستمر حتى تاريخ اليوم ماذا حصل للأسعار هل ارتفعت أو نزلت نعرف منها المناطق التي زادت أسعارها والتي نموها سريع والتي نموها بطيء وهذا يساعدنا بالاستثمار والتوجيه يساعدنا بتقديم استشارات بالنسبة للعملاء كل هذه الأشياء ضرورية لنا ولعملائنا فكلما زادت خبرتنا ومعرفتنا كلما استفاد منها عملاؤنا ,, نحن نتعب حتى نقدم خدمات لعملائنا في نفس الوقت نقوم بعمل استبيانات داخلية لموظفينا على أساس معرفة الموظف المقصر بعمله أو الموظف الذي تنقصه نقطة معينة لنقوم بتقويمها وتفعيلها نساعده في تقديم خدمات أفضل للعملاء يعني نبين له نقاط ضعفه إذا كان الاستقبال عنده غير جيد أو الرد على المكالمات الهاتفية غيرمغر للعميل أو غير مناسب يعني نجعل الموظف يقيم نفسه وفي نفس الوقت يقوم عملاؤه بتقييمه وزملاؤه أيضاً، ومن ثم يقوم بتحسين أدائه إلى الأفضل هذه الأشياء نحن حريصون عليها جداً لدينا 100% شباب سعوديون رجال مبيعات يقابلون العملاء ويساعدونهم في تلبية طلباتهم، بالاضافة إلى ذلك نحن نستخدم الكمبيوتر في عملية حساب التقسيط ووضع خيارات للعميل تساعده في الاختيار الأنسب.