وهناك ضوابط لضمان حقوق الشركات
تقدم الملحق بعدد من الاسئلة للمسئولين في شركة سوزوكي حول البيع بالتقسيط من حيث مزاياه للطرفين البائع والمشتري وكذلك ضمانات هذا النوع من البيع وسلبياته إن وجدت وخلاف ذلك من المسائل المتعلقة بالموضوع,, وفيما يلي التفاصيل:
* ما هي في نظركم المزايا التي يحققها البيع بالتقسيط للمشتري والبائع؟
- أهم مزايا نظام التقسيط تسهيل عملية البيع ووضعها ضمن شروط سهلة الأمر الذي يعود بالفائدة على البائع والمشتري، حيث يولد عدد زبائن أكبر للشركة، واستراتيجية التقسيط معروفة ومطبقة عالمياً بغاية منح العميل الراحة والطمأنينة، أما برنامج التقسيط فإنه يسفر حتماً عن زيادة مبيعات الشركة، وتحقيق الأهداف التسويقية للموزعين,, اقتصادياً,, يمكن لتسهيلات التقسيط أن تكون مناسبة للعميل ومخيفة للشركة بنفس الوقت,, إذ تحصل بعض المعوقات والمشاكل في تحصيل السندات، ولكن يمكن أن توضع حلول مناسبة لجميع الشركات وفقاً للشروط الموضوعة للتسهيلات بالدفع.
* ما هي الضمانات التي تحفظ حقوق التاجر؟
- في جميع الخطط التسويقية يوجد بعض نقاط الضعف التي تولد بعض المشاكل,, لكنها لا تشكل تهديداً مباشراً على برنامج التقسيط، ويوجد الكثير من الوسائل لتجنبها، وبشكل عام يمكن للشركات أن تحفظ حقوقها وتضمن استثمارها بطلب وجود كفيل وضمانة وشهادة من الشركة التي يعمل بها طالب التقسيط إضافة إلى فواتير الهاتف والكهرباء للتأكد من العنوان وطبيعة الشخص المتعامل معه، لكن كثيراً من الشركات لا تحصل على جميع المعلومات.
* كيف ترون الإقبال على نظام البيع بالتقسيط؟
- الإقبال على البيع بالتقسيط عالٍ جداً في الأسواق العربية لأن فيه تسهيلات كثيرة مثل:
- فترة تقسيط تمتد حتى 48 شهراً.
- دفعة أولى بسيطة أو بدون دفعة أولى.
- نظام تقسيط سهل يتناسب مع الراتب الشهري لطالب التقسيط.
- برنامج تقسيط بدفعات منخفضة ودفعة أخيرة عالية.
* هل هناك سلبيات ظهرت في تجربة البيع بالتقسيط؟ وكيف ترون معالجة هذه السلبيات؟
- النقطة السلبية الكبيرة في أنظمة التقسيط هي تعرقل أو عدم تحصيل قيمة السندات المستحقة على بعض الزبائن,, لكن معظم الشركات تعالج هذه النقطة بالحيطة عبر التأمين والكفيل.
* ما هو دور وزارة التجارة في هذا النوع من العمل التجاري، وهل أنتم راضون عن هذا الدعم إن وجد، وأي دعم تأملون أن يقدم لكم؟
- دعم غرفة التجارة موجود في أنظمة التقسيط لكن الشركات تفضل وتحاول تحصيل المبالغ المستحقة بطرقها، ومن تلقاء نفسها.