* جدة - حسن البهكلي
تبدأ الخطوط الجوية العربية السعودية تقديم برامج ترفيهية جديدة متنوعة على متن طائراتها بشكل يتناسب ورغبات واذواق المسافرين في اطار سعيها المستمر لتحسين خدماتها وتطويرها وتوفير كل سبل الرعاية للمسافرين على متن طائراتها باعتبار خدمة المسافرين المفتاح الرئيسي للنجاح والتميز.
صرح بذلك مدير عام برامج الخدمات على الطائرة يوسف عبدالقادر عطية وقال ان البرامج الترفيهية الجديدة سيبدأ بثها خلال شهر يونيو ضمن مشروع شامل لتطوير الخدمات على الطائرة يشمل تحقيق عدد من الأهداف من بينها تعدد البرامج الترفيهية من خلال 52 قناة مرئية لدرجتي الأولى والأفق و24 قناة مرئية لدرجة الضيافة تحتوي على 90 اختيارا تشمل القرآن الكريم والبرامج الدينية والعلمية والترفيهية والثقافية من برامج خاصة للأطفال من خلال 12 قناة سمعية تحتوي على تلاوات للقرآن الكريم واحاديث نبوية شريفة وبرامج ثقافية وترفيهية متنوعة, واضاف يوسف عطية ان هذاالمشروع الذي وضع بعد دراسة عميقة واستقصاء لآراء المسافرين يأتي انطلاقا من سعي الخطوط السعودية المستمر للحفاظ على مكانتها المتقدمة بين شركات الطيران العالمية ومواكبة التطورات المستمرة في مجال البرامج الترفيهية المقدمة على متن الطائرات.
واشار يوسف عطية الى انه تم خلال الربع الأول من هذا العام تطوير البرامج الترفيهية للاطفال، حيث خصصت لهم قناتان مرئيتان تحتويان على 18 مادة تضم الافلام المسلية والبرامج الثقافية والشيقة، اضافة الى وجبة خاصة للأطفال تحتوي على عدة خيارات تتناسب واعمار الاطفال من 2 الى 12 سنة وتطوير وجبة الطعام المقدمة للمسافرين الكرام بدرجتي الأولى والأفق وتصميم وجبة محلية تقدم خلال الوجبات الرئيسية على الرحلات الداخلية ودرجة الضيافة على الرحلات الدولية.
وأوضح مدير عام برامج الخدمات على الطائرات انه استمرارا للجهود التي تبذلها السعودية لخدمة المسافرين من ذوي الحاجات الخاصة فقد تم تصميم ارشادات السلامة على الطائرة بلغة برايل للمكفوفين، كما تم تزويد رحلات السعودية بالمجلة الخاصة بالمكفوفين التي تصدرها وزارة العمل والشؤون الاجتماعية شهريا وتوزيع كتيب خاص بالمبيعات الجوية مطبوع بلغة برايل، وتطوير فيلم ارشادات السلامة على طائرات الاسطول الجديد لتواكب المستوى العام لعرض الارشادات.
واشار عطية الى حصول الخطوط السعودية على العديد من الجوائز العالمية تقديرا لبرامج الخدمات التي تقدمها على الطائرة ومن بينها الجوائز الثلاث الأولى للاتحاد العالمي لبرامج الخدمات على الطائرة لشركات الطيران لعام 1998م حيث حصلت السعودية على الجائزة الماسية في مجال خدمة المسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة للصم والبكم، وجائزة الزمردة لأفضل وجبات الطعام المتنوعة على الطائرات، اما الجائزة الثالثة فهي جائزة الياقوت في مجال خدمات المبيعات الجوية على الطائرات وهي اعلى جائزة يمنحها الاتحاد في هذا المجال اضافة الى الجوائز الاخرى العديدة التي فازت بها السعودية ومن بينها جائزة الاوسكار للمبيعات الجوية وجائزة المجلة الامريكية للخدمات الجوية وجائزة الامتياز للمنظمة العالمية لخدمات تموين الطائرات والجائزة الذهبية من الاتحاد
العالمي للتموين أفكا .