عزيزتي الجزيرة
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته,.
في هذا الوقت الذي تسير فيه الاتصالات لمواكبة العصر الحديث حتى تأخذ نصيبها مثل الخدمات الأخرى من جيمع النواحي المطلوبة في خدمة المجتمعات وخاصة الهاتف الثابت والمتنقل التي سخرها الله سبحانه وتعالى لخدمة الإنسان في الوقت الذي يتطلب العصر الحديث هذه الخدمة وذلك للكثافة البشرية والسكانية والاختصار للزمن والمسافات ولكثرة الاحتياجات التي تتطلب هذه الخدمة الفورية بمستواها المطلوب مقابل مايقدمه المشترك فشركة الاتصالات دون المستوى المطلوب في هذه الخدمة قياساً بالدول والعواصم العالمية التي لها سبق في ذلك المجال.
فها نحن نقف امام صعوبة الاتصال مما يلزم الانتظار طويلاً وخاصة فترة المساء ومن خلال هذه الاحوال او الاوضاع نطرح هذه الاسئلة امام المسئولين عن شركة الاتصالات.
اولاً: هل يؤجل المشترك ظروفه واحتياجاته حتى تصل الخدمة الى المستوى المطلوب؟
ثانيا: من المسؤول عندما تحدث احتياجات لهذه الخدمة مثل الحوادث والامراض التي تواجه الفرد والمجتمع؟
ثالثاً: من المسئول الذي جعل المشترك يدفع دون مقابل خدمة سليمة.
رابعا: مادور ادارة التخطيط في شركة الاتصالات للمستقبل ومدى استفادتها من النجاحات والصعوبات التي واجهت الدول المتقدمة في هذه الخدمة؟
خامساً: الامكانيات المادية لدينا تفوق تلك الدول التي تسبقنا في ذلك المجال ولم تواجهها صعوبة مثل الذي عندنا علماً ان لديهم كثافة بشرية وسكنية تزيد عدة مرات عنا وهل وضعت الحلول والخطط المستقبلية فالسكان في ازدياد وكذلك الرقعة السكنية في بلادنا.
سادسا: لماذا التصاريح من المسئولين عن الاتصالات دائماً دفاعية وهي ليست مقنعة للمشترك مثل عبارة الشبكة مضغوطة وهذا ليس جواباً شافياً وليس للمشترك دور في اصلاحها حتى يسمع مثل تلك التصاريح.
وفي الختام كلنا امل بالله ثم بالمسئولين للقيام بعمل جاد لحل صعوبة الاتصال, قياساً بالخدمات الاخرى التي تخدم المجتمع, والله من وراء القصد.