تشير احصائيات منظمة العمل الامريكية ان 50 مليون شخص في امريكا يعملون عمالاً متحركين غير ثابتين في مكان واحد,, الامر الذي يجعلهم بعيدين عن اسرهم لفترة من الزمن,, قامت مجموعة ابحاث الاعمال Business Reserch Group بمسح شمل 300 مدير لهؤلاء العمال واتضح ان 87% منهم يستخدمون الهواتف الثابتة في اتصالاتهم اثناء عملهم، ثلثي العينة تستخدم ايضا الهاتف الخلوي ، 61% يستخدمون الشفرات اضافة الى البريد الالكتروني واكثر من نصفهم يستخدمون البيجر ايضا.
الا انهم فضلوا الاتصال اللاسلكي اذ يوفر لهم السهولة والمرونة في الاتصال ولا يفترض وجود المشرفين أو العمال قريبا من مراكزهم او المكاتب,, والاتصال اللاسلكي يمكنهم بالاتصال بهم في أي وقت وفي أي موقع مهما كان بعده ووعورة الوصول اليه,, اجاب 63% منهم بان الاتصال اللاسلكي يجعلهم اكثر انتاجية، 57% اجابوا بانه يوفر لهم ميزة تنافسية، 45% اوردوا انها تحسن من الخدمة للزبون.
بالرغم من العوائق المتمثلة في التكلفة العالية، العنصر الامني والاعاقة في الاتصال بسبب ضعف السرعة,, لم تتوقف الشركات من دعم العمالة المستمر في تنقلها وحركتها من موقع لآخر, وهي اخف في نظر الزبائن من تحمل مشاق السفر والوصول لمثل هذه المناطق النائية للوقوف على اعمالهم بانفسهم يوميا.