صدر عن مركز البحوث والدراسات الادارية بمعهد الادارة العامة كتاب ضغوط العمل: منهج شامل لدراسة مصادرها ونتائجها وكيفية إدارتها من تأليف الدكتور/ عبدالرحمن بن احمد هيجان استاذ الادارة العامة المشارك بالمعهد.
يقع هذا الكتاب في 469 صفحة يتناول فيه المؤلف موضوع ضغوط العمل الذي اصبح من الموضوعات الشائعة في الحياة اليومية، وقد وجهه الى العديد من شرائح المجتمع من اساتذة وطلاب وموظفين بجميع مستوياتهم الادارية.
قسم المؤلف الكتاب الى اربعة اجزاء رئيسية تضمنت عشرة فصول وخاتمة، حيث تناول المؤلف في الجزء الاول الاطار النظري لدراسة ضغوط العمل، وقد احتوى هذا الجزء على فصلين اولهما تم تخصيصه لشرح مفهوم ضغوط العمل واسباب دراسة موضوع ضغوط العمل، وفي الفصل الثاني تناول المؤلف الضغوط كظاهرة انسانية، وأهمية دراسة موضوع ضغوط العمل ونقص الدراسات الرئيسية في هذا الحقل والنماذج النظرية لدراسة ضغوط العمل.
اما الجزء الثاني فقد خصصه المؤلف لمصادر ضغوط العمل، وقد تضمن هذا الجزء الفصول: الثالث والرابع والخامس، تم في الفصل الثالث مناقشة نماذج دراسة مصادر الضغوط في منظمات العمل، اما الفصل الرابع فقد تناول مصادر ضغوط العمل المتعلقة بالفرد سواء كانت متعلقة بشخصية الفرد او متعلقة بالمصادر النفسية للضغوط، او متعلقة بالمصادر السلوكية لضغوط العمل، وفي الفصل الخامس من الجزء الثاني تطرق المؤلف الى مصادر ضغوط العمل المتعلقة بالمنظمة، حيث تحدث المؤلف في هذا الفصل عن ثقافة المنظمة وطبيعة الوظيفة وعبء العمل والاحباط الوظيفي والعمليات التنظيمية وظروف العمل المادية واخيراً التغيير في بيئة العمل.
اما الجزء الثالث من الكتاب فقد تناول فيه المؤلف النتائج المترتبة على ضغوط العمل، وقد احتوى هذا الجزء على الفصل السادس والسابع من الكتاب، حيث تطرق المؤلف في الفصل السادس الى نتائج ضغوط العمل على الفرد حيث تحدث المؤلف الى نمط الاستجابة الجسمية للضغوط لدى الفرد، ثم تطرق في هذا الفصل الى النتائج التي تتركها ضغوط العمل على الفرد وهي الاضطرابات النفسية الفسيولوجية والاضطرابات النفسية الاخرى من قلق واكتئاب واحتراق نفسي والاضطرابات السلوكية, اما في الفصل السابع فقد تحدث المؤلف عن نتائج ضغوط العمل على المنظمة والمتمثلة في عدم دقة القرارات والتكاليف المالية وتدني مستوى الانتاج والغياب والتسرب الوظيفي والصراع الشخصي في بيئة العمل واخيراً ارتفاع معدل الشكاوى واحداث العمل.
اما الجزء الرابع فقد تناول فيه المؤلف ادارة ضغوط العمل، وقد تضمن هذا الجزء على الفصول الثامن والتاسع والعاشر من الكتاب، ففي الفصل الثامن تطرق المؤلف الى اساليب ادارة ضغوط العمل على مستوى الفرد والتي منها الفزع الى الله وتعديل بناء الشخصية وادارة الوقت ومواجهة الصراع في بيئة العمل والتمارين البدنية فالدعم الاجتماعي والحفاظ على الطاقة واخيراً اسلوب طلب المساعدة من المتخصصين في معالجة الضغوط, اما الفصل التاسع فقد خصصه المؤلف لاساليب ادارة الضغوط على مستوى المنظمة حيث تحدث فيه عن ادارة ثقافة المنظمة واعادة تصميم الوظائف والاشراف الناجح واستخدام الدوافع بفاعلية ومواجهة الصراع في بيئة العمل وتوفير المناخ الملائم للتقويم والتطوير الوظيفي وتحسين ظروف العمل المادية, وفي الفصل العاشر والاخير من الكتاب تناول المؤلف برامج ادارة ضغوط العمل، حيث تطرق المؤلف في هذا الفصل الى نوعين من البرامج التي يمكن تصميمها لمواجهة ضغوط العمل وذلك على مستوى الفرد واخرى على مستوى المنظمة، وقد تضمن كل برنامج الخطوات التي يمكن ان تتبع في تصميمها حتى تناسب خصوصية كل فرد او منظمة.